Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Bin äußerst zufrieden. Da beim ersten Mal der mitgebuchte Tagesurlaub im Mediterana nicht stattfindet konnte (internes Sommerfest), wurde ich vom Schloss Bensberg auf einen 2. Termin mit ÜN eingeladen. Der Voucher für den Tagesbesuch im Mediterana behielt seine Gültigkeit...das nenne ich Service! Und damit nicht genug: Als dann beim Ersatztermin meine Begleitung auch noch krankheitsbedingt nicht mitkonnte in die Saunalandschaft wurde mir ein Tagesurlaub im Mediterana separat gutgeschrieben. Damit hatte ich nicht gerechnet...und mehr Entgegenkommen bzw. Service kann ich mir gar nicht vorstellen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr schlecht
- Qualität des StrandesSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sebastian |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Sebastian, herzlichen Dank für Ihren netten Kommentar. Schön zu sehen, dass der Fauxpas des ersten Besuches wieder ausgebügelt wurde und Sie nun vollends zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Katharina Lauterbach Stellv. Hoteldirektorin
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