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Stephan (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Schöner Aufenthalt - es war aber schon mal besser
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ich habe mit meiner Frau zum wiederholten Mal eine Übernachtung im Schloss Bensberg verbracht. In diesem Fall mit einem Dinner im Gourmet Restaurant Vendôme, da wir von der Enoteca beim letzten Mal etwas enttäuscht waren. Wir haben recht kurzfristig ein Superior Zimmer direkt über das Hotel gebucht. Arrangementangebote waren aufgrund eines Events an dem Wochenende (und dementsprechender Auslastung) leider nicht verfügbar, so dass es nicht gerade ein Schnäppchen war :-) Der Check-In war sehr nett, das zugewiesene Zimmer leider nur so lala. Es wirkte ein wenig wie ein Notzimmer, das nur genutzt wird, wenn das Hotel wirklich gut besucht ist. Lage direkt neben einem Veranstaltungssaal, alles recht staubig, dreckiges Glas + Flasche neben der Minibar, leere Wasserflasche unterm Bett, usw. Die Zimmertemperatur war recht kühl, was wir auch über die Klima nicht geändert bekommen haben und daher um Hilfe gebeten haben. Wir sind dann erst mal in den sehr schönen Wellnessbereich und haben uns dort entspannt. Das Zimmer war dann nach der Rückkehr eine Sauna, der Techniker war wohl inzwischen vor Ort, aber wofür gibt es Fenster :-) Den Abend haben wir dann im sehr schönen Restaurant Vendôme verbracht. Der Service und die Kochkunst dort sind wirklich absolut top. Insgesamt hatten wir trotz der Einschränkungen ein sehr schönes Wochenende verbracht. Die Hinweise bzgl. der Unzulänglichkeiten sind bei der Abreise von der Rezeption zu Kenntnis genommen worden. Das war es aber auch.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stephan
    Alter:36-40
    Bewertungen:23