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Christa (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2017 • 1-3 Tage • Sonstige
Sehr enttäuschend...für ein 5 Sterne Haus
2,0 / 6

Allgemein

Personal genervt und gestresst, zum Teil überfordert und wenig interessiert am Gastservice Neues Konzept vom Frühstücksraum kam bei uns nicht gut an. Wellness mangelhaft, Fliesen ausgebrochen und Schimmelflecken


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Sauberkeit der Zimmer leider sehr enttäuschend, die Wannen könnte man auch mal aufbereiten, Flecken auf dem Badflächen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Aufmerksamkeit sollte dringend verbessert werden, auf einen Cappucino über 40 Minuten warten zu müssen ist nicht wirklich das gelbe vom Ei


    Service
  • Schlecht
  • Ausbaufähig, es entstand der Eindruck das viele Mitarbeiter nur wenig selbst entscheiden dürfen und zum Teil überfordert waren


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    im Wellness Bereich entspannen ist ja auch schön, leider fanden wir wenig Habdtücher vor, zum Teil ausgefranst


    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christa
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Christa, wir beziehen uns bei dieser Bewertung auf die an Sie direkt versendete E-Mail. Mit freundlichen Grüßen Kurt Wagner General Manager