Hervorragendes, sehr gepflegtes Ambiente. Sehr freundlicher Service am Empfang. Erhebliche Schwächen in der Küche (sehr mäßiges Preis-Leistungs-Verhältnis in der Enoteca, schlechter Service in der Bar Dalí, erhebliche Schwächen im Hauptgericht des 5-Gänge-Menues im Vendôme). Wenig repräsentative Umgebung.

Zimmer

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Freizeitangebot
Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im Juli 2017
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Dr. Thomas
Alter:	56-60
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung, leider konnten wir Sie nicht vollstens überzeugen, dies bedauern wir zu tiefst. Wir bedanken uns für Ihr ausführliches Feedback, welches wir uns nun sehr zu Herzen nehmen werden. Lieber Herr Dr. Thomas, vielleicht geben Sie uns wieder einmal eine Chance, Sie vom Gegenteil zu überzeugen, wir würden uns sehr freuen. Gerne bin ich dann Ihr direkter Ansprechpartner. herzliche Grüße aus Bensberg Kurt Wagner Gastgeber

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