Restaurant Vendome ein absolutes Highlight! Zimmer roch sehr unangenehm nach Essen. Servicepersonal im Hotel zu sehr mit den Veranstaltungen beschäftigt und hatten anscheinend kaum mehr Zeit, sich um die Hotelgäste zu kümmern.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Juni 2015
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Wolfgang
Alter:	31-35
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Wolfgang, vielen Dank für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihre Bewertung zu schreiben und danke für Ihre offenen Worte. Es ist sehr schade, dass Sie den Eindruck erhalten haben, dass wir uns mehr um die Veranstaltungen als um unsere Hotelgäste kümmern. Unser Bestreben ist es stets zu jeder Zeit, allen Gästen gleichermaßen den perfekten "rundum-sorglos" Service zu bieten. Wir bedauern sehr, dass Sie das vor Ort das nicht erleben konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie dennoch nochmal bei uns im Hause begrüßen dürften, um Sie dann von unserer gewohnten Gastfreundschaft und Serviceleistung überzeugen zu können. Bis dahin beste Grüße Katharina Lauterbach Stellv. Hoteldirektor

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