Althoff Hotel Fürstenhof

Das Erscheinungsbild des Gesamtobjektes ist noch in Ordnung, auch wenn es von außen gravierende Unterschiede zwischen dem schönen Fachwerkgebäude und dem dahinterliegenden, veralteten Hotelgebäude gibt. Das Haus war sauber, das Angebot des Frühstücks gut. Allerdings war das Publikum dem Anspruch des Hauses in keinster Weise entsprechend! Des Weiteren existieren im Vordergebäude Zimmer, welche nicht angeboten werden dürfen. Hochsommerliche Temperaturen versetzen die unklimatisierten Hotelzimmer in eine Sauna!. Die "modernen" Zimmer entsprechen ebenfalls nicht dem Anspruch des Hauses an sich selbst. Veraltete TV-Geräte, kleine Bäder, undichte Duschabtrennungen an der Badewanne und vieles mehr.... Insofern Sie sich nach einer langen (Geschäfts-) Reise oder zum erkunden der Stadt Celle einen angenehmen Aufenthalt in einem guten Hotel wünschen, suchen Sie bitte ein anders Haus auf! Anspruch, Außendarstellung und Wirklichkeit klaffen hier extrem auseinander.

Die Zimmer sind zwar optisch stimmig möbliert, die Bäder sind jedoch viel zu klein und unter Standard, siehe oben

Es war nur ein Restaurant geöffnet. Die Speisen war gut, unter aller Kritik jedoch der Service. Lange Wartezeiten, falsche Speisen, Unaufmerksamkeit und vieles mehr störten den erwarteten Genuß der Speisen und des Abends Tagesempfehlungen wurden nicht ausgesprochen, auf Nachfrage hin nur ein offener Wein offeriert. Die Abrechnung stimmt nicht. Wein wurde nachgeschenkt, wenn er nach Erinnerungen serviert wurde, das nebenstehende Wasser jedoch nicht. Gerne hätte man die Speisen mit dem Servieren genossen, wenn denn Besteck nachgelegt worden wäre usw. usw. Jeder einfache Landgasthofbetreiber und dessen Personal wird diese Fehler nicht machen!

Absolut untragbar war der Service. Reklamationen wurden nicht entschuldigt sondern nur aufgenommen. Der Gast wurde nicht ernst genommen, vielmehr wurde so getan, also ob man bereits alles erledigt hätte, was nicht der Fall war. Erst erhält man die Auskunft es gibt kein klimatisiertes Zimmer mehr, dann - nach verschiedenen Protesten und dem Wunsch um 0,30h abzureisen, da man über eine Stunde lang nicht in der Lage war einen Ventilator 3 Meter unterhalb des Zimmerfensters abzuschalten, wurde der Gast doch in ein klimatisiertes Zimmer geführt. Am nächsten Morgen während des Auschecken sagt die diensthabende Mitarbeiterin, daß das ursprünglich angebotene Zimmer auch wirklich nicht mehr nutzbar sei. Die Einheiten seien ihrer Meinung nach schrecklich! Der Frühstückskellner begrüßte den Gast zuvor nach einer durch das Hotel verursachten kurzen Nacht am nächsten morgen mit den freundlichen Worten "Kaffee, oder was?" Zur Vorsicht wurden erst einmal keine Eierspeise angeboten, nachdem der gebeutelte Gast trotzdem ein Ei verlangte, wurde prompt ein Kollegin losgeschickt an den anderen Tischen nachzufragen.....

Das Hotel ist gut zu erreichen und zentral in Celle gelegen

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