Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
ungeschultes Personal (Azubis) mit wenigen Ausnahmen in allen Bereichen; Zimmer heruntergekommen, Mobiliar mit Schäden; Obstkorb fehlte entgegen Versprechen, nachgeliefert wurde aufgeschnittenes Obst; Frühstücksraum dient als Gourmet-Restaurant, keine Kerze beim Abendessen auf dem Tisch, Dekoration in Raummitte bestand aus Tisch mit Wasserflaschen und Gläsern, keine Blumendekoration; ewig lange Wartezeiten im Gourmet-Restaurant; einzig die Bar mit Lounge entsprechen einem 5-Sterne-Hotel, sehr schön; Hotel ist überteuert, sowohl die Zimmer als auch die Retaurants; statt 5 Sterne würde ich 3 Sterne verleihen.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2017 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Bu |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um Ihre gewonnenen Eindrücke zu schildern. Leider musste ich lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht so verlaufen ist, wie Sie sich ihn vorgestellt haben. Hierfür kann ich mich nur entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass es stets unser Anspruch ist, unseren Gästen den perfekten Aufenhalt zu bereiten und dass ich mich ausführlich um Ihre Kritik kümmern möchte. Ich bin Ihnen sehr dankbar für Ihre konstruktiven Hinweise und bedaure die langen Wartezeiten im Gourmetrestaurant Endtenfang, welche keineswegs unserem Standard entspricht. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich einmal mit Ihren Kontaktdaten an info@fuerstenhof-celle.com oder unter 05141 20141 an uns wenden würden, damit wir Sie persönlich zurückrufen können. Es wäre eine große Ehre für mich, wenn Sie uns bei einem erneuten Besuch die Chance einräumen, Sie gänzlich vom Charme des Fürstenhof Celle überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ingo Schreiber Hoteldirektor
