Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Positiv: Die Lage des Hotel ist sehr gut, ebenso der Service. Negativ: schlechtes WLAN, Möbel passen zum Stil des Hotels, müssten jedoch aufgearbeitet werden, das Licht in der JuniorSuite ist nicht optimal, möchte man nachts zum WC und Licht im Bad haben, gehen automatisch auch die Lampen im Wohnbereich an, Frühstück ist okay, jedoch haben wir in einem 5 Sterne Hotel mehr erwartet. Fazit: Für diesen Preis ( 250.-/Nacht am WE Juniorsuite) hatten wir hohe Erwartungen, die im Bereich Service und Lage erfüllt wurden, jedoch nicht vom Zimmer oder vom Schwimmbad.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Februar 2016 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Cornelia |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Althoff Hotel Fürstenhof Celle und für Ihre kostbare Zeit, die Sie der Bewertung unseres Hauses gewidmet haben. Ich freue mich, dass Ihnen unser Service gefallen hat und Sie die vorteilhafte Lage unseres Hauses erwähnen. Zu meinem Bedauern muss ich feststellen, dass es während Ihres Besuchs auch Grund zur Kritik gab. Für den Ausfall des W-LANs während Ihres Aufenthaltes möchte ich mich zunächst entschuldigen und darf bekanntgeben, dass unsere Mitarbeiter diesbezüglich erneut geschult worden sind um unseren Gästen zukünftig eine stabile Internetverbindung zu gewährleisten. Für den Hinweis zu der Licht-Situation in unseren Junior-Suiten bin ich Ihnen darüber hinaus sehr dankbar. Ich habe mir selbst ein Bild von der Situation machen können und erwarte schon bald von unseren Kollegen aus der Technik eine Lösung zu diesem Problem. Ebenso bedaure ich, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet sowie der Schwimmbad-Bereich missfallen haben. Wir werden Ihre konstruktive Hinweise in unser diesjähriges Konzept einfließen lassen. Wir hoffen Sie räumen uns dennoch die Chance ein, Sie erneut von unserem Haus überzeugen zu dürfen und würden uns daher freuen Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt unsere neuen Executive Doppelzimmer zu präsentieren. Mit freundlichen Grüßen Ingo Schreiber Hoteldirektor
