Althoff Hotel Fürstenhof

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im Althoff Hotel Fürstenhof in Celle und die Zeit, die Sie sich genommen haben um unser Haus bei Holidaycheck zu bewerten. Leider musste ich lernen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht vollends zufrieden waren. Hierfür möchte ich mich bei Ihnen persönlich entschuldigen. Selbstverständlich habe ich Ihre Anregungen bezüglich des Frühstücksservices an den Verantwortlichen Kollegen weitergeleitet um unsere Trainingsmaßnahmen zu überprüfen und anzupassen. Die Stolperfalle konnte in der Zwischenzeit bereits von unserem Haustechniker beseitigt werden, und wir bedanken uns ausdrücklich bei Ihnen für den Hinweis. Bereits im Vorfeld haben Sie uns kontaktiert und wir haben gehofft Ihnen mit unseren besonderen Zimmern im Refugium unseren historischen Zimmern im Haus, dem Anlass Ihres Besuches entsprechend ein Stimmungsvolles Zimmer anzubieten. In der Tat sind die Decken unserer Historischen Zimmer auf Grund der historischen Baustruktur niedriger. Bitte entschuldigen, dass Sie nicht im Vorhinein informiert wurden. Das Speisenangebot in der Bar ist bewusst klein aber fein gehalten. Selbstverständlich möchte ich mich auch für Ihre positiven Anmerkungen bedanken und ich versichere Ihnen, dass ich das gerne an das Team weitergeleitet habe. Mit freundlichen Grüßen aus der Residenzstadt Celle, Maximilian Klöser Empfangsleiter