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Johanna (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Nettes Hotel, aber keine Kulanz!
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Nettes Hotel, aber keinerlei Kulanz!! Wir waren als Paar für zwei Nächte (leider Mindestaufenthalt) mit Frühstück angemeldet. Kurz vor der Reise musste mein Mannvöllig überraschend ins Krankenhaus, deswegen konnten wir die erste Nacht gar nicht nutzen, die zweite Nacht konnte ich nur allein kommen. - Dass wir das Doppelzimmer dennoch komplett für zwei Nächte und zwei Personen bezahlen mussten, war uns klar. Als ich jedoch ansprach, dass ich von den geplanten 4 Frühstücken ja nur eines wahrgenommen hätte, kam die direkte Antwort: Da hätten Sie uns früher ansprechen müssen. Ich musste also neben dem Doppelzimmer für zwei Tage auch vier Frühstücke bezahlen. Zumindest das Erlassen eines der - übrigens überteuerten - Frühstücke wäre kulant gewesen - in keiner Weise wurde irgend ein Entgegenkommen signalisiert oder gar angeboten. Das Frühstück war übrigens recht karg - ein zweites Brötchen war eine halbe Stunde vor dem Frühstücksende nicht mehr aufzutreiben. Ärgerlich!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist besser als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im November 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Johanna
    Alter:51-55
    Bewertungen:1