Aus Deutschland- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Das Hotel war optisch sehr schön, das Essen hervorragend. Wir sind zu 2 Paaren verreist, leider waren die Zimmer durch eine Zwischentür getrennt und eins der beiden Zimmer war quasi das "Kinderzimmer" welches mit zwei Einzelbetten versehen war und auch kleiner war als das Andere. Wir hatten zwar Sparzimmer gebucht, haben aber nicht mit einem Familienzimmer gerechnet. Auf Wunsch das Zimmer zu tauschen wurde gar nichts unternommen und noch nicht mal im System nachgesehen ob es eine Möglichkeit gibt. Alles in allem war es jedoch ein gelungener Urlaub.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im August 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Steffi |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 3 |
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre offenen Worte. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie bei Ihrem letzten Besuch unzufrieden waren. ein Zimmerwechsel ist fast immer möglich, es tut uns Leid dass es diesmal nicht geklappt hat. Unsere Zimmer haben die gleiche Größe. Wir würden uns freuen Sie schon bald wieder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen aus Mallorca, Die Direktion.
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