Alua Helios Bay

Günstiger Strandurlaub in Osteuropa mit einigermaßen gutem Essen. Wer keinen großen Wert auf Gastfreundschaft legt, ist hier richtig. Als jahrelange RIU-Stammkunden möchte ich meinen, dies sachlich beurteilen zu können. Das Hotel ist schon etwas abgewohnt, es müsste einiges ausgebessert werden, wie die Armaturen im Bad, Möbel sind teilweise defekt, einen neuen Anstrich könnte das komplette Hotel gebrauchen. Wer für kleines Geld Sonne, Meer und einigermaßen gutes Essen will, ist hier richtig, dafür die bedingte Weiterempfehlung.

Oberflächliche Reinigung, Handtuchtiere gab es jeden Tag, Dusche und Toilette wurden nicht täglich geputzt.

Das die Temperaturen extrem gefallen sind, mussten die öffentlichen Räume geheizt werden, was jedoch erst nach Aufforderung der Gäste geschah. Es gab in den letzten 5 Tagen nur abgepacktes, zum Teil abgelaufenes auch schimmeliges Brot. Unsere Abreise war um vier Uhr morgens, zu essen gab es, jedoch keinen Kaffee, nicht mal aus dem Automaten,der im Restaurant steht. Auch zu diesem Zeitpunkt sah man es nicht für notwendig, dieses zu heizen, selbst in Jacke fror man. Der bulgarische Abend war der Höhepunkt, da schmeckte wirklich alles lecker. An den restlichen Tagen fand man auch immer etwas, jedoch war vieles zu lange gegart und teilweise schon kalt.

Dafür, dass die Saison in Bulgarien recht kurz ist, waren die Mitarbeiter incl. Direktion zwar oberflächlich gesehen ok, aber man hatte das Gefühl, sie hatten nicht mehr richtig Lust in der letzten Woche und waren froh, dass wir heute dann endlich abreisten. Sorry, aber das hat mit der RIU-Philosophie Service mit Herz nicht mehr viel zu tun. Man fühlte sich einfach nicht richtig wohl. Vielleicht liegt es auch an der Mentalität der Bulgaren, ich weiß es nicht.....;-( Dass der Safe kostenpflichtig ist, ist untypisch in einem AI-Hotel von RIU. Fremdsprachenkenntnisse waren gut.

Direkt am Meer, das ist das allerbeste an diesem Hotel. Obzor ist nicht sehr groß und auch kein besonders schöner Ort (die Bulgaren sind wirklich arm), die Läden hatten fast alle schon geschlossen in der letzten Woche, was aber nicht schlimm war.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wetterbedingt, es war sehr kalt in der letzten Woche, konnte nicht mehr viel angeboten werden. Die Animateure waren ausnahmlos nett. Das Wetter war leider untypisch für diese Zeit, dies beeinflusst jedoch die Bewertung nicht.