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Svenja (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • April 2010 • 1 Woche • Sonstige
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel Roc Leo wurde umfassend renoviert. (Quelle: Hotelmanagement, Stand: September 2017).
Funktionieren wie es das Personal will
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel ist am Ballermann 14 eher weit weg vom Geschehen gelegen. Das Personal an der Rezeption war zum einen freundlich, aber zum anderen nicht bereit bestimmte Dinge näher zu erläutern. Zum Einen lag es wohl an fehlenden Sprachkenntnissen, aber auch am guten Willen. Im Restaurant hatte man selten das Gefühl dass das Personal Spaß an seiner Arbeit hat und die Teller stabelten sich sehr häufig ohne dass jmd bereit war sie wegzuräumen. Das Personal der Reinigung hatte seine eigene Idee wann man das Zimmer zu verlassen hatte. Nur gut das unsere Spanischkenntnisse nicht ausreichten, um all die Schimpfwörter zu verstehen die man an den Kopf geworfen bekommen hat. Im Gesamten ist das Hotel nicht zu empfehlen für Reisende die Freundlichkeit erwarten. Viele Dinge bleiben unbeantwortet und muß man so hinnehmen. egal wie freundlich man die Frage stellt. Wir fahren nicht nochmal in dieses Hotel! Auch nicht für diesen Preis!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im April 2010
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Svenja
    Alter:26-30
    Bewertungen:10