Hotel Mangelhaft! Wir sind normalerweise nicht so pingelig, aber hier müssen wir mal eine Bewertung abgeben. Die Größe der Suiten und die Lage des Hotels waren gut, aber damit hat es sich leider auch schon. Sauberkeit der Zimmer war mehr als ungenügend. An manchen Tagen wurde überhaupt nicht gereinigt. Das Lacken meines Sohnes hatte einen Blutfleck von einem aufgekratzen Mückenstich. Wurde nicht getauscht, einfach rumgedreht. Sauberkeit im Hotel generell mangelhaft. Die Stühle im Restaurant kleben vor Schmutz. Zudem war es im Restaurant super eng und super laut. Mit Erholung hat das leider gar nichts zu tun. Das Essen war ebenfalls mangelhaft in Qualität und Quantität. Frühstückszeit bis 10.30 uhr, aber ab 9.45 uhr wurde schon nichts mehr aufgefüllt und vieles war leer. Ungenügende Beschriftung der Speisen. Für Allergiker äußerst schwierig. Die braune Brühe, die aus dem Automat kam dürfte sich nicht mal Kaffee schimpfen. Keine Ahnung was das war, Kaffee jedenfalls nicht. Wir sind dann öfter auswärts essen gegangen, auch wenn das Mehrkosten für uns bedeutet hat. Wir waren auf zwei Suiten aufgeteilt. In der einen Suite gab es einen Wasserschaden von der Klimaanlage und es lief jede Menge Wasser aus. Wohl nicht dass erste mal, da bereits ein Entfeuchtungsgerät im Zimmer stand und ein übler Geruch herrschte. Haben wir leider erst am nächsten Tag festgestellt, da wir erst spät Abends ankamen. Tausch des Zimmers war erst nach 3 Tagen möglich. Erster und letzter Besuch in diesem Hause. Prei-Leistung für ein 4 Sterne Hotel absolut nicht gerechtfertigt!
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Liebe Nadine, Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die von Ihnen erwähnten Probleme mit der Sauberkeit, die Zustände im Restaurant und der Wartungsvorfall entsprechen nicht den Standards, die wir anstreben, und wir werden diese mit unserem Team besprechen. Wir bedauern auch die Unannehmlichkeiten, die durch die Verzögerung bei der Zimmerwechselung entstanden sind, und die Auswirkungen, die dies auf Ihren Aufenthalt hatte. Wir schätzen Ihre Kommentare, da sie uns helfen, uns zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen,
