- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Außer dem sehr freundlichen Personal an der Rezeption finden wir war das Komplete Personal sehr gestresst, aber es ist auch kein Wunder wenn an Personal gespart wird. Wie soll ein Koch in den Haupt Essenszeiten alleine in seiner Kochinsel alles perfekt zubereiten. So auch an der Bar verschiedene waren sehr gestresst. Ein Cognac der ich bezahlt habe bekam ich in einem Wasserglas weil keiner Zeit hatte zu spülen. Unsere bitte an die Geschäftsführung bitte mehr Personal einstellen mit unserer jetzigen Erfahrung sind das keine 4 Sterne
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
Hallo liebe Eleonore, Vielen Dank für Ihren Besuch bei uns im April. Gleichzeitig möchten wir uns entschuldigen, wenn Sie nicht ganz zufrieden mit unserem Service waren. Wir hatten in dieser Zeit einige krankheitsbedingte Ausfälle. Glücklicherweise sind wir wieder komplett. Wir hoffen, Sie konnten die Insel und die Auszeit trotzdem gut geniessen und wünschen ganz viel Glück und natürlich Gesundheit! Ihr Roc Carolina Management
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