AluaSun Helios Beach

Hoteleigenschaften: Die Größe der Anlage passte zu der Zimmeranzahl. Der Zustand des Hotels war renovierungsbedürftig an allen Ecken und Enden. Sauberkeit: Der Rezeptionsbereich war für Bulgarische Verhältnisse einigermaßen sauber gewesen. Gästestruktur: Altersdurchschnitt 40 Jahre, Nationalitäten waren deutsche, holländische und russische Gäste vertreten Handy nicht vergessen, Massagen ausprobieren, Essen im Ortskern sehr günstig und voll lecker (besser im Hotel), Reisezeit Juli absolut zu empfehlen.

Größe war ausreichend. Das Möbiliar war sehr veraltet. Der Balkon wurde nicht einmal in einer Woche gereinigt. Alten Fernseher 36 cm Durchmesser und mind. 10 Jahre alt. Schlechter Empfang. Es liefen nur RTL 2 und ZDF. Wir hatten die Zimmer Nr. 318 und hatten einen vollen Wasserschaden, welcher vom Bad bis in den Schlafbereich ging. Dieser hat dann auch sehr gemüffelt. Des Weiteren war die Dusche komplett mit Schimmel und bei der Toilette musste man aufpassen, dass diese nicht gleich herunterbrach. Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick und wir mussten jeden Abend mit halb 4 Uhr nachts die laute Musik und besoffenen Leute von den 3 Strandbar (welche nicht zum Hotel gehörten) ertragen.

Qualität der Speisen: einfacher Standard und somit auch keine 4 Sterne wert. Das Essen wäre bei uns nicht einmal mit 2 Sterne durchgekommen. Uns wurde einmal ein Italienisches und Bulgarisches Buffet versprochen. Doch dieses war alles andere als das. Es gab nämlich das gleiche Essen wie sonst auch immer. Qualität der Getränke: einfacher Standard, Cocktails waren i.O., es gab auch einige Schnäppse im Angebot. Atmosphäre im Essensraum war sehr laut durch die Musik, d.h. man wurde um 8 Uhr früh schon mit HipHop oder Techno empfangen.

Freundlichkeit des Personals: War in Ordnung. Man konnte sich immer mit Deutsch oder Englisch verständigen. Zimmerreinigung: Eher dürftig, man muss mit rumliegenden Haaren und Schimmel im Bad rechnen. Arzt: Leider mussten wir einen Arzt beanspruchen. Dieser war absolut Top und hat auch Deutsch gesprochen. Er hat sich sehr um einen gekümmert und gesundgepflegt. Umgang mit Beschwerden: Dies war sehr schwierig. Erst als wir den Hotelmanager unsere Beschwerden vorgebracht haben, wurden wir zumindest angehört.

Das Hotel war direkt am Strand gelegen. Aber es war nicht, wie in der Katalogbeschreibung, Sandstrand sondern eher Sandstrand mit Muscheln und Steine durchsetzt. In 5 Minuten ist man im Stadtkern, zum einkaufen ideal. Wir wollten ein paar Ausflüge buchen, doch diese waren ausgebucht. Halbtagesausflüge waren nicht vorhanden. Am Strand gibt es 3 Bars, welche nicht in der Hotelbeschreibung erwähnt wurden. Wer Meerblick hat, hat seine wahre Freude.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animation war da, doch es wurde am Pool ständig (außer in der Mittagszeit) laute Musik gespielt. Dies war absolut nichts zum Entspannen. Der Fitnessraum ist total heruntergekommen und somit Sport unmöglich. Das einzige was super war, waren die angebotenen Massagen. Diese waren preislich voll ok für diese Leisung. Wer Internet benötigt, 2 EUR die Stunde. Wasser und Strandqualität mit Sauberkeit gut. Doch der Pool hätte mehr gereinigt werden können, denn er hatte schon überall Algen angesetzt. Des Weiteren musste man sehr aufpassen, dass man sich nicht die Füße bricht bei den Fließen rund um den Pool. Diese waren total uneben.