AluaVillage Fuerteventura

Naja wo soll man anfangen? Ankunft und Begrüßung war sowas von unfreundlich das man sich von der ersten Sekunde an nicht willkommen fühlte. Das war leider erst der Anfang...der Weg zum Zimmer wurde uns nicht ansatzweise erklärt....denn auf einmal konnte der Herr W. von der Rezeption weder deutsch noch english. Nachdem wir dann unser Zimmer endlich bezogen hatten gings in den Speisesaal. Absolute Katastrophe....Tische dreckig,essen kalt,Teller Gläser und auch Besteck dreckig und das Personal absolut lustlos und unfreundlich. Wir sind nicht verwöhnt und keine anspruchsvollen Menschen aber das ist ein absolutes no go. Waren dann auch am selben Tag noch bei der Reiseleitung um das Hotel zu wechseln,doch das hätte uns nochmal einiges gekostet und somit sind wir dann dort geblieben. Wir haben uns versucht mit der Situation abzufinden.Jedoch kam immer wieder was neues hinzu. Kein Toilettenpapier,keine frischen Handtücher usw. also ging es wieder zur Reiseleitung. Der liebe Daniel-Reiseleitung von alltours hat sein bestes gegeben hierfür nochmals danke!!!! Er gab die Beschwerden sofort weiter und das funktionierte dann auch mal mehr mal weniger. Naja ich kann nur sagen Leute geht zur Reiseleitung denn nur so kann man was bewirken.Haben uns mit sehr vielen Gästen unterhalten die gleicher Meinung waren,doch niemand hat den Mund aufgemacht doch die Zeit sollte man sich einfach nehmen. Achso täglicher Handtuchwechsel findet definitiv nicht statt,es sei denn man bezahlt pro Handtuch 1,10 euro frechheit!!! Das einzig positive ist der Pool und die Aussicht von unserem Zimmer....wir hatten traumhaften Meerblick also Zimmer ganz unten,das hat einiges entschädigt und der Balkon ist wirklich sehr groß....jedoch zum Kleidung trocknen muss man die Stühle benutzen.Ich hoffe es ändert sich in der Zukunft was und konnte euch mit dieser Bewertung weiter helfen.

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