Aus ÖsterreichZimmer waren sehr schön, vor allem die Aussicht, insgesamt gab es aber ein paar Mängel, die bei einem 5-Sterne-Hotel eigentlich nicht vorkommen sollten (Betten auf Rollen war nicht sehr standfest, kein heißes Wasser für eine Badewannenfüllung, etc.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitSehr gut
Das Zimmer war sehr groß und die Aussicht exzellent. Leider war das Bett auf Rollen, die nicht sonderlich gut befestigt waren und manchmal quietschten. Des Weiteren war das Wasser leider nicht warm genug um eine Badewanne voll einlassen zu können.
Erlebnistipps erhalten
- Ja
Bester Service
- Woanders
Das Personal war etwas unbeholfen. Beim Ausflug der genau zum Beginn der Frühstückszeit startete wurde eine Lunchbox zur Verfügung gestellt, die nicht sehr üppig gefüllt war. Auch wurde nur 1 vegetarische Box zur Verfügung gestellt, obwohl 2 bestellt wurden. Die Frage, ob man sich noch einen Kaffee vor der Abholung vom Buffet holen darf, wurde nach langem Diskutieren positiv beantwortet, jedoch war das alles sehr mühsam...
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Felix |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 61 |
Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We appreciate your honest comments, as they help us identify areas where we can improve. We are pleased to hear that you enjoyed the spacious room and the excellent view. However, we sincerely regret the inconveniences you experienced with the packed lunch arrangement, the vegetarian meal request, and the service during breakfast. This is certainly not the level of efficiency or attention we aim to provide, and your comments have been shared with the relevant teams for review and improvement. We also apologize for the issues regarding the bed stability and the water temperature for the bathtub. These matters have been noted and will be followed up with our engineering and housekeeping teams to ensure they are properly addressed.
