Haben das Hotel im Oktober 2021 besucht und mega enttäuscht. Kennen das Haus schon über 10 Jahren. Unfreundlicher unprofessioner Check-In, Zimmer roch stark nach Zigarettenrauch, Zimmerwunsch der 2 Monate vorher angemeldet war kam angeblich nicht an, ruhiges bestimmtest Zimmer war wie immer gewünscht aber war nicht realisierbar vom Personal, 2x Zimmerwechsel, Klima Anlage defekt als Ersatz bot man lautes Zimmer zur Str. und Aussage dazu wäre das einzige freie Zimmer. Erst nach Beschwerde über Reiseveranstalter waren zufällig 3 andere Zimmer frei und sogar ruhige Zimmer. Ein 4 Sterne Hotel mit sehr schlechten Kundenservice und unwilligem Personal an der Rezeption ist uns noch nie untergekommen.
abgewohnt, Schimmelansätze und Seifenreste im Bad, Bettwäsche fleckig
unfreundliches, unfähiges und nicht kundenorientiertes Rezeptionspersonal
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Our apologies for the bad experience caused during your stay at the hotel. We have forwarded your comments to the management for immediate improvement. Regards, The Amara Team.
