Die Leistungen entsprechen nicht einem 5***** Hotel Angefangen vom unfreundlichen Personal bis zum abgewohnten Hotel. Kein Service, verschmutzte Zimmer und Restaurant. Ich habe den Eindruck hier wird der Gast als störend empfunden. Der überwiegende Teil des Personal mit sich selbst beschäftigt und beherrscht nur die Landessprache, was sicherlich für den dort angestellten Gärtner ausreicht, aber im Service ein gewisses Hindernis darstellt. Die AI Leistungen konnten meist nur nach Beschwerde durchgesetzt werden, mit dem Erfolg das wir als Gäste ignoriert wurden und dann wieder den dort anscheinend üblichen Beschwerdeweg gehen mussten. An der Reception ist das Personal bemüht die Beschwerden entgegenzunehmen. Die Zimmer sind sehr stark renovierungsbedürftig. Das Aussengelände mit Pool ist in Ordnung und auch Liegen waren in ausreichender Menge vorhanden. Die Strandbar ist in Ordnung. An der Lobbybar sollte sie sehr viel Zeit mitbringen um Getränke zu erhalten. Das Animationsteam ist eher unauffällig. Da in der Türkei sehr viele schöne Hotels zur Verfügung stehen, muss es dieses Hotel wirklich nicht sein.
Aus Deutschland
