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Thomas (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2005 • 2 Wochen • Strand
Nicht buchen! - Abgewohntes Luxushotel und mangelhaftes Mana
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Der erste Eindruck täuscht! Von vier Aufzügen funktionierten 1,5 Wochen lang drei gar nicht bzw. nur ab und zu. Sie sind durch die Etagen vom Aufzug abhängig. Die Zimmereinrichtung ist abgewohnt; der Fernseher funktioniert im Schlägen; der Safe im Nachbarzimmer war defekt. Die Teppichware in den Fluren sind voller Flecken - deutet auf Wasserschäden hin. Die Animation für Kinder ist völlig unzureichend - keine Materialien; kein Spielplatz. Ungenügendes Personal mit geringen Deutschkenntnissen - aber sehr freundlich, besonders im Bereich der Getränkeschenken. Leider ständige Suche nach Getränken, da im Wechsel geöffnet - mehrfach Cola oder Fanta ausgegangen bzw. Technik defekt. Schweißarbeiten am Strandpool ohne Absicherung im Beisein von Personal und Gästen miterlebt. Von den Brandschutzmelder im Speisesaal zeigten drei Stück leuchtend dauerhaft an - wahrscheinlich auch defekt. Thema Sauberkeit im Speisesaal: am nächsten Früh lag noch die Melone vom Vortag da. Es gibt keine Trennung zwischen Raucher und Nichtraucher. Der Mittagstisch für die Kinder besteht aus Nudeln mit Ketchup - keine Auswahl. Pünktlichkeit gehört nicht zur Ordnung - Frühstücksbeginn 7:00 Uhr heißt nicht gleich Besteckteile, Milch oder gebratene Eier - das dauert noch eine viertel bis halbe Stunde länger. Kaffeetrinken sollte 16:00 Uhr sein - wurde aber am Anfang erst 17:00 Uhr realisiert - dafür aber frischer Rührkuchen. Beim Abendessen entweder schon 19:30 Uhr kommen oder mit nicht abgeräumten Tischen gegen 20:30 Uhr kämpfen - das Personal ist hoffnungslos unterbesetzt. Für die frisch abgewaschenen Teller sollten Sie ein Wischtuch mitnehmen - diese werden vielfach naß vorgestellt. Das Besteck ist für eine Selbstbedienung meist auch nicht vorrätig - die Teller vielfach angeschlagen. Das Buffeeangebot ist gut und schmackhaft. Aber über Geschmack läßt sich bekanntlich streiten. Eine sehr schöne Pool- und Hotelanlage sowie eine phantastische Berglandschaft das Negativen etwas vergessen. Wir fahren in "dieses" Hotel nicht wieder !


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2005
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:36-40
    Bewertungen:1