Amarina Abu Soma Resort & Aquapark

Wir hatten einen schönen Aufenthalt mit einigen Hindernissen. Wir versuchen diese Bewertung so neutral wie möglich zu verfassen und uns nicht von Emotionen lenken lassen. Das Amarina Abu Soma Resort wird als Neubau vermarktet, ist jedoch nur das renovierte Holiday Inn Safaga Durch die aktive Unterstützung durch Mr. Baki Özdemir hatten wir letztlich einen tollen Urlaub in Safaga. Um jeglicher Diskussion aus dem Weg zu gehen, möchte ich betonen, dass ich bereits unzählige Male Ägypten bereist habe. Alleine in Safaga war ich bereits in zwei anderen Anlagen.

Hier kommen wir auf einen für uns wichtigen Punkt. Wir haben diese Anlage wegen der angeblich der ach so tollen, frisch sanierten Luxuszimmer gebucht. Eigentlich war es geplant eine 5 Sterne-Anlage in der Türkei zu bereisen, jedoch haben wir uns wegen der tollen (aus heutiger Sicht fragwürdigen) Bewertungen auf Holidaycheck für dieses Haus entschieden. Wie sehr häufig bei Reisen nach Ägypten haben wir das Frontofficemanagement angeschrieben und haben Zimmerwünsche geäußert. Innerhalb von kürzester Zeit bekamen wir die Antwort, dass sie unsere Wünsche erfüllen können. Der große Schock kam nach dem Einchecken. Das uns zugewiesene Zimmer war nicht nur im falschen Block sondern war aus unserer Sicht unbewohnbar. Das Mobiliar war stark verschlissen, die Klimaanlage machte Geräusche wie ein startendes Flugzeug und das Badezimmer hatte die Sauberkeit und den Zustand eines Campingklos aus den „30ern“. Selbstverständlich haben wir die Rezeption um ein anderes Zimmer gebeten. Daraufhin kam ein Mitarbeiter vom Housekeeping, der uns eindringlich erklären wollte, dass dieses Drecksloch ein für uns geeignetes Zimmer sei. Da wir, durch einen Nachtflug, bereits 26 Stunden auf den Beinen waren, haben wir vorerst aufgegeben um einige Stunden schlafen zu können. Damit wir schlafen können, mussten wir die Klimaanlage ausschalten (unerträglicher Lärm), den Telefonhörer daneben legen (da im 5-Minuten-Takt das Telefon klingelte, um uns von unterschiedlichen Mitarbeitern erklären zu lassen, dass sie derzeit keine andere Lösung für uns haben) und die Zimmerklingel ausschalten, da andere Mitarbeiter es vorzogen uns gleich persönlich zu besuchen, um erste Reinigungs- und Reparaturversuche durchzuführen. Nach ersten Stunden Schlaf haben wir am Nachmittag Mr. Baki Özdemir kennenlernen dürfen. Erst Baki hat sich dafür eingesetzt, dass wir ein bewohnbares Zimmer bekommen. Am Folgetag erhielten wir durch seine Unterstützung ein nettes Zimmer im Block 2, welches zwar immer noch nicht den Hotelbildern entsprach, aber für uns ausreichend gut war.

Hier können wir uns nicht beklagen. Für ägyptische Verhältnisse war das Essen gut und reichhaltig, leider waren die Speisen keinesfalls arabisch abgeschmeckt. Es fehlte an vielen Gewürzen. Einzig Menschen, die ein Langzeitaufenthalt planen, müssen befürchten, dass sich Speisen wiederholen. Es gibt mehrere Spezialitätenrestaurants für die man Tische reservieren lassen kann. Wir haben alle ausprobiert und waren vom Italiener LucaToni sowie vom Asiaten Chopsticks angenehm überrascht. Wobei auch hier zu bemerken ist, dass die Qualität durch wechselnde Servicekräfte schwankt.

Das muss man gesehen haben, es fällt uns schwer dies Emotionslos zu bewerten. Vielleicht könnte man es mit Führungslosigkeit und/oder Planlosigkeit umschreiben. Fangen wir beim Reinigungspersonal an: Bei keinem meiner Aufenthalte habe ich so schlecht ausgebildetes bzw. geführtes Reinigungspersonal gesehen. Wir hatten das Glück, dass unser Roomboy total lieb und sehr bemüht war, leider hat es ihm niemand beigebracht, wie man ein Zimmer fachgerecht reinigt. Viel schlimmer war der Service an den Bars und in den Restaurants. Dreck wo man hinguckt, fehlendes Besteck, fehlende Tassen und Teller und schlichtweg zu wenig Mitarbeiter, die sich um die Getränkeversorgung kümmern können. Selbstversorgung war angesagt.

Die Anlage liegt nördlich von Safaga. Der Transfer vom Airport Hurghada dauert ca. 45 Minuten. In der Umgebung wird sehr viel gebaut, was bei unserem Aufenthalt in der Anlage nicht zu hören war. Wie in Ägypten üblich, ist die Umgebung ausserhalb der Anlage - vorsichtig ausgedrückt - ziemlich unaufgeräumt. Vor dem Hotel sind, wie ebenso üblich, kleine Shops mit Ramsch zu überhöhten Preisen zu finden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Positiv hervorzuheben ist ein funktionierender Fitnessraum, gute Tauchschulen in direkter Nähe (Ducks Diver, Orca) sowie alles was man sich an sportlichen Aktivitäten in einer Hotelanlage vorstellen kann. Auch der Aquapark, der zeitweise geöffnet wird, findet großen Zuspruch. Insgesamt werden die unterschiedlichen Pools allen Wünschen gerecht. In der Anlage gibt es eine sehr ambitionierte Animation, welche für uns zu laut und zu aufdringlich war.