Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub.
Alle Bewertungen anzeigen
Timotheus (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2018 • 3-5 Tage • Strand
Ambassador SPO - Leider mehr Schein als Sein!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

An ein "4 Sterne Superior" Hotel habe ich eine andere Erwartung! Um positiv zu beginnen: Das beste ist die tolle Lage direkt an der Seebrücke. - Das war es dann auch schon. Das Hotel hat in vielen Belangen noch den Charm der 70iger Jahre. Schon das Einchecken war für ein solches Hotel unwürdig. Vor mir war eine Gruppe mit 5 Damen. Dieses Einchecken hat ca. 20 Minuten gedauert, mit Personalausweiskopien usw. - Es war nur eine Dame an der kleinen Rezeption, durch eine getönte Scheibe konnte man einen Kollegen sehen, der Unterlagen sortierte. Der kam erst, als ich schon 20 Minuten gewartet hatte. - Was machen die wenn ein Bus ankommt?? Die kostenpflichtige Tiefgarage ist eine Zumutung. Es rieselt der weiße Putz von der Decke auf die geparkten Autos, die Parkbuchten sind sehr eng und bestehen größtenteils aus "Patanosterplätzen", wobei die Technik nicht mehr in Betrieb ist. Die Krönung sind die beiden Fahrstühle. Die sind jeweils nur ca. 1qm groß. Mein Koffer stand drin und ich musste mich schon dazwischen drücken. Meine Frau passte nicht mehr rein und ging die Treppe... Wir hatten bewusst die bessere Zimmerkategorie in der obersten Etage mit Seeblick gebucht. Das Zimmer ist vor allem unter Beachtung des stolzen Preises sehr klein. Das Bad hat das Niveau eines 2 Sterne-Hotels (sehr klein, alte Eckdusche, Schimmel...). Der angepriesene Seeblick ist theoretisch vorhanden, zumindest wenn man auf dem Balkon "steht". Die Brüstung ist so hoch, dass man sitzend nicht hinüber schauen kann (wir sind beide über 180cm groß). Das Mobiliar auf dem Balkon besteht aus 2 Billigstühlen und einem kleinen runden Tisch. Da wie beschrieben, der "Ausblick" im Sitzen nur 80cm bis zur Balkonbrüstung geht, werden diese Stühle wohl eher selten genutzt. Das Restaurant wo auch das Frühstück stattfindet ist neuwertig. Das Frühstück selbst aber eher standard und nichts besonderes. Da ja gespart werden muss, gab es Sekt auch nur am Wochenende... Das Personal scheint selbst vom Haus genervt zu sein, da man das Gefühl hatte als Gast zu stören. Beim Frühstück wurden mitten zwischen den noch essenden Gästen auf einem Tisch die schmutzigen Tischdecke gesammelt, andere Tisch waren lange Zeit unabgeräumt und dreckig. Auf mein Nachfragen an der Rezeption bezüglich des kleinen Zimmers und des schlechten Blicks vom Balkon reagierte man uninteressiert und meinte nur wir könnten ja nächstes Mal ein Zimmer in der 3. Etage buchen, das ist zwar tiefer gelegen, da sind die Balkonbalustraden aber niedriger. - HALLO? - Für uns wird es im Ambassador SPO kein "nächsten Mal" geben!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Sehr klein für 4 Sterne. Fernseher neuwertig.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Direkt an der Seebrücke.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Timotheus
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Thimotheus, vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass ein paar Dinge leider nicht so optimal funktioniert haben, wie es sein sollte, doch nur durch Ihre offenen Worte haben wir die Möglichkeit an uns zu arbeiten. Ihre angesprochenen Punkte haben wir bereits mit unseren Mitarbeitern besprochen da diese teilweise nicht Standard unseres Hauses sind. Es ist korrekt dass wir momentan leider einen sehr kleinen und einen kleinen Fahrstuhl besitzen. Auf Grund der Statik und der baulichen Begebenheiten ist dieses leider nicht zu ändern. Bei dem geplanten Anbau wird dieses aber mit berücksichtigt. Der Kollege" hinter der Galsscheibe" nahm zur gleichen Zeit eine telefonische Reservierung entgegen, und konnte auf Grund dessen die Kollegin vorne an der Rezeption erst nach Beendigung des Telefonats unterstützen. Bezüglich der Höhe der Balkonbrüstung gibt es leider gesetzliche Vorschriften, die auch wir einzuhalten haben, und somit sind alle Balkonbrüstungen auch gleich hoch. Wir bedauern sehr, dass wir Sie von unserem Haus nicht überzeugen konnten, und möchten uns hierfür bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen ambassdor hotel & spa