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Norbert (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2011 • 3-5 Tage • Sonstige
War mal ein schönes Hotel.
3,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Ich war bereits vor ca. 10 Jahren in diesen Hotel. Damals war es ein wirklich sehr schönes Haus, mit allen Vorzügen eines modernen Hotels. Leider wurde in den letzten Jahren in keinerlei Renovierungs- und Instandhaltungsarbeit investiert. Wir hatten ein großes Zimmer für eine Familie gebucht.Auf den ersten Blick war auch alles soweit O.K. Nach dem ersten Duschgang allerdings stand das komplette Badezimmer unter Wasser. Da das Zimmer behindertengerecht ausgebaut war, befand sich nur ein Ablauf in der ebenerdigen Duschwanne. Dieser war aber so verstopft, das fast kein Wasser ablaufen konnte. Bei der Reklamation an der Rezeption wurde mir für den nächsten Tag ein anderes Zimmer angeboten. Allerdings auch teurer als gebucht und keinerlei Entschuldigung wegen des Vorfalls. Die Dame an der Rezeption war im Gegenteil eher genervt und sehr unfreundlich. Allgemein ist alles nur sehr öberflächlich geputzt und Instand gehalten. Die verwendeten Handtücher wurden vermutlich seit der Hoteleröffnung nicht mehr erneuert. Man konnte hindurchsehen. Beim Frühstück wurde die Marmelade aus komplett verklebten alten Töpfen serviert und die darunterliegende Tischdecke lag sichtbar auch schon mehrere Tage darunter. Ein verschmierter Zuckerstreuer am Frühstückstisch sieht sicherlich auch nicht sehr appetitlich aus. Eine weiterer Schandfleck ist eine helle Couch in der Hotellobby auf der der Schmutz der letzten Jahre sich verewigt hat. Von den Teppichen im gesamten Hotel kann man auch nichts besseres berichten. Zu guter Letzt wurde an einem Tag die Zimmerreinigung vergessen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im September 2011
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Norbert
    Alter:36-40
    Bewertungen:3