Die Lage ist super und das personal isr freundlich. Leider wird aber nichts unternommen wenn man Ameisen im Zimmer hat. Hier heißt es nur ist halt so.
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Hallo Sigrid, es tut uns leid, dass wir so spät auf Ihre Beschwerde antworten. Aber wir mussten erst mal versuchen zu verstehen wie diese zustande kommen konnte. Unser wichtigster Grundsatz ist, dem Gast die bestmögliche Zuwendung zu geben und vor allem bei jedem Problem zu helfen. Leider ist in diesem Falle wohl nichts so gelaufen wie es sollte. Dies bedauern wir außerordentlich und möchten uns dafür entschuldigen. Gleichzeitig wollen wir uns bedanken, dass Sie unsere Mitarbeiter angenehm in Erinnerung haben. Mit nochmaliger Entschuldigung grüßen wir aus dem AMBIENTHOTEL PRIMALUNA Antonio und Claudia mit Familie & Team
