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Frank (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2013 • 2 Wochen • Strand
Achtung, reines "Russen Hotel"!
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir haben dieses Hotel gebucht, als es ein 5* Hotel war und stellten einige Tage danach fest, dass es nur noch 4* hatte und auch nicht mehr AMC Azur hieß. Das kam uns schon seltsam vor und auf Anfrage bei unserem Reiseveranstalter W Travel ( nicht empfehlenswert ) bekamen wir die Antwort, es wurde umbenannt, weil es einen neuen Besitzer hatte und der Stern nur einiger Verwirrung und Veränderungen zum Opfer fiel. Heute, nach diesem fürchterlichen Urlaub, wissen wir, dass dies auch nicht der Wahrheit entsprach. In diesem Hotel passt überhaupt nichts ! 95% russische Urlauber mit vielen Kindern und entsprechend war die Lautstärke im gesamten Hotel. Es hatte eher den Charakter einer Bahnhofshalle. Natürlich war auch alles auf die russischen Gäste ausgelegt. Seien es die Sprachkenntnisse der Kellner, Animateure oder der Tour Guides, alle sprechen perfekt russisch oder schlechtes Englisch. Das Essen ist unterirdisch und verdient niemals 5*, was insgesamt auch für das gesamte Hotel gilt. Wir hatten ein Zimmer zum Pool raus und ab 10 Uhr ist es mit der Ruhe vorbei. Dann beginnt lautstarke Musik ( vorwiegend russisch ) und dies zieht sich hin bis ca. 17 Uhr. Nur zwischen 13-15 Uhr war die Musik etwas leiser. Nach massiver Beschwerde haben wir das angeblich beste Zimmer des Hauses ( Suite 1837 ) bekommen, welche dann direkt zum Meer hinaus an der Stirnseite des Hauses lag. Toller Ausblick und vor allem herrschte hier Ruhe. Leider war das Bad dort nur noch ein Drittel so groß wie vorher und der Zustand des Zimmer war eine reine Katastrophe. Überall fiel der Putz ab und es lagen tote Insekten herum. Diese lagen bis zur Abreise dort. 2 TV´s auf dem Zimmer und beide funktionierten nicht. Es musste 3 Mal ein Techniker kommen, der versuchte sie zum Laufen zu bringen. Das gelang dann auch, aber mindestens 5 Mal am Tag fiel für kurze Zeit der Strom aus und das Bild war wieder miserabel. Die Drinks waren wässrig und durch die Hitze konnte man kein Getränk ohne Eis bestellen, wodurch wir uns nun dann Shigellen eingefangen haben und den Urlaub 5 Tage abbrechen mussten. Das einzig positive war der Guest Relation Manager Mohammed, welcher sich stets um uns und unsere Zufriedenheit bemüht hat. Dieser sprach sehr gut Deutsch und war sehr freundlich. FAZIT : Nie wieder AMC Hotel - Nie wieder Ägypten !!!!!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:41-45
    Bewertungen:5