Gute und ruhige Lage, kurze Wege zu S-Bahn und Bus. Wir waren mit Enkeltochter zu Dritt im Zimmer - der Wäschewechsel für 3 Personen bereitete dem Personal Schwierigkeiten. Zweimal wurden Handtücher nur für 2 Personen bereitgelegt. Druckschwankungen in der Wasserleitung sorgten für starke Temperaturunterschiede beim Duschen. Das Frühstücksbüffet war sehr gut und reichhaltig bestückt bis zum Schluss (10:00 Uhr).

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Gut

Service

Gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im August 2015
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Ulrike
Alter:	56-60
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Hotelgast, vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns zu geben. Schön, dass Ihnen die verkehrsgünstige Lage des Hotels besonders gut gefallen hat. Für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch den schlechten Zimmermädchen-Service und Druckschwankungen in der Wasserleitung entstanden sind, möchte ich mich bei Ihnen aufrichtig entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht zu unseren Standards gehört. Ich habe bereits mit dem verantwortlichen Mitarbeiter gesprochen und wir werden unser Bestes tun, solche Vorkommnisse in der Zukunft zu vermeiden. Nichtsdestotrotz würde ich mich freuen Sie wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Gunnar Gust Hoteldirektor

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