AMERON Berlin ABION Spreebogen Waterside

Lieber Thomas, vielen Dank für Ihr Feedback, welches unser hilft. Wir sind gerade in der Planungsphase für die Umgestaltung unserer Zimmer. Daher kann es sein, dass Sie eines der Musterzimmer und zwei ursprüngliche Zimmer bewohnt haben. Nach dem Stil der Musterzimmer werden wir nach und nach einen Großteil der Zimmer umbauen. Sauberkeit darf kein Kritikpunkt sein - hier möchte ich mich ganz klar bei Ihnen entschuldigen, denn dies entspricht mit Sicherheit nicht unserem Standard. Ihre Kritik zur nicht ausreichenden Unterstützung unsererseits in Bezug auf Stadtrundfahrten nehme ich gerne. Hierfür möchte ich mich entschuldigen - das können wir besser. Ich hoffe, dass Sie uns dennoch eine zweite Chance geben und biete Ihnen gerne an, Ihren nächsten Aufenthalt direkt bei mir zu buchen. Ich kümmere mich dann gerne persönlich um Sie, denn wie gesagt - das können wir besser. Viele Grüße aus Berlin Gunnar Gust Hoteldirektor