AMERON Berlin ABION Spreebogen Waterside

Im Vergleich zu unseren beiden letzten Aufenthalten dort hat sich nichts zum Negativen verändert (s.a ber unter Service!). Zu empfehlen für Geschäfts- wie Privtareisende. Hinzuzufügen wäre, daß es zum Früstück auch lokale Tageszeitungen gibt und bei der ansprechenden Sitzgruppe in der Lobby eine große Auswahl teils teurer Architekturbücher und Veranstaltungstips/-infos einzusehen ist. Leider klappte es - auch nach promptem Vorbeischauen eines höflichen Mitarbeiters - auf dem Zimmer nicht mit dem zugesagten Internet-Anschluß, so daß man auf dem Zimmer hätte online gehen können. Auf einer Empore im Eingangsbereich existiert allerdings ein öffentlich zugänglicher Internt-PC. Man sollte während der Reisezeit Termine mit großem Publikumsaufkommen (z.B. Fashionweek) meiden, außer man will gerade deshalb nach Berlin.

Erfreulich, schön, sauber, gemäß der Kategorie gut ausgestattet wie bisher. Besonders in höheren Stockwerken genießt man eine wundervolle Aussicht. Leider klappte es dort mit dem zugesagten Internet nicht (vgl.o.)

Wie bisher vorzüglich (z.B. Frühstück), besonders auch der Besuch von Lanningers Restaurant und Bar bzw. des dazu gehörigen hübsch am Wasser gelegenen Sitzbereiches draußen. Köstliche internationale, saisonal abgestimmte Küche und Drinks, geschult-freundliches Personal.

Eine sehr ärgerliche Erfahrung mußten wir als wiederholte "Wiederkehrer" - bei dem - auch in Zeiten höherer Frequentierung - ansonsten durchweg freundlichen, kompetenten und hilfsbereiten Personal diesesmal an der Rezeption mit einem männlichen Mitarbeiter machen: Nach einem reichlich anstrengenden Tag kamen wir ziemlich müde und erledigt zurück zum Hotel und wollten nur kurz den Zimmerschlüssel an der Rezeption abholen, wo auch Leute zum Einchecken standen. Nachdem wir als inzwischen bekannte Hotelgäste schon zwei Paare und ca. 10 Minuten abgewartet hatten und übersehen worden waren, "wagte" einer von uns, während der Portier zudem noch ein Telefonat abgeschlossen hatte, die Worte: "Entschuldigen Sie bitte, könnte ich nur kurz ... Die Antwort kam ruppig überlaut: "Nein, können Sie nicht! Sie stören mich." Selbst die beiden - in Ausbildung befindlichen (?) dabei stehenden Koleginnen - schraken zusammen, wagten aber offenbar kein Eingreifen gegenüber ihrem Vorgesetzten (?). So eine Inkompetenz und Unfreundlichkeit zudem vor anderen Reisenden (!) als - noch dazu höflich auftretender Gast - hatten wir noch nirgends auf der Welt in einem Hotel in dieser Situation erfahren. Es dauerte dann noch eine weitere geraume Zeit (insg. ca. 20 Min.), während derer man wortlos stehen gelassen wurde, bis der Schlüssel endlich ausgehändigt wurde. Noch jedesmal hatten wir früher erfahren, daß einem bekannten Hotelgast - sogar ohne daß man sich extra groß darum hätte bemühen müssen - zwischendurch und ohne langes Warten der Hotelschlüssel einmal ausgehändigt wurde, um dann wieder mit einer kleinen Entschuldigung andere Gäste beim ja länger dauernden Check in oder Check out zu bedienen. Auch zu grüßen war diesem Herren wohl eine – sonst nicht zu bemerkende - Zumutung. Positiv zu bewerten ist der Sicherheitsaspekt, daß unbekannten Gästen der Schlüssel erst nach Abfrage weiterer Details ausgehändigt wird. Im großzügigen - aber dennoch sehr einfühlsam gestalteten - Frühstücksbereich ist besonders die geschulte Professionalität, Höflichkeit, Freundlichkeit und Leistung des Services auch in Stoßzeiten beeindruckend und positiv hervorzuheben. Dies gilt ebenso für den Roomservice.

Im Vergleich zu unseren beiden letzten Aufenthalten dort hat nichts negatives verändert. Sie ist vorzüglich. Bislang nicht erwähnt hatten wir die sehr nahe Einkaufsmöglichkeit gleich ein paar Schritte neben dem Hotel im Bau der ehemaligen Molkerei sowie die nahe auch sehr empfehlenswerte Paulaner-Gastwirtschaft auf dem Gelände. Die Wohnlage neben dem Innenministerium ist überaus ruhig und erholsam in Wassernähe, obwohl die Verkehrsanbindung den Gast schnell zu allen gewünschten Sehenswürdigkeiten etc. pp. bringt. Auch ein Schiffsanleger für Ausflugsfahrten befindet sich gleich in der Nähe (an der Brücke).

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