Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Kommunikation: keine transparente Darstellung der Kostenübernahme, dadurch gefühlte Mehrkosten beim Frühstück. Frühstücksgewohnheiten sind stark unterschiedlich und auch davon Abhängig, ob Urlaub oder Geschäftsreise. Tee und Marmeladenbrötchen für 19,-€?
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2017 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | gerhard |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im AMERON Hotel Speicherstadt zu bewerten. Ihre Kritik hinsichtlich einer transparenteren Darstellung der Kosten nehmen wir sehr zu Herzen. Es sind bereits erste Absprachen im Team getroffen wurden, um die Darstellung für unsere Gäste zu vereinfachen und zukünftige Missverständnisse zu vermeiden. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut in der Speicherstadt zu begrüßen, um Sie dann in allen Punkten zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen aus dem Weltkulturerbe Jennifer Schönau General Manager
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