Hotel mittwn i.d Speicherstadt fuer Besichtigungen daher zweckmaessig. Personal sehr hilfsbereit und sympathisch, Zimmer sehr klein, Restaurant, dito fuers Fruehstueck in abgelegenem Teil des Gebaeudes gelegen. Externes Spa ausserhalb des Hotels gelegen.

Zimmer

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Januar 2017
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Sabine
Alter:	56-60
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie sich in unserem Hotel nicht wohlgefühlt haben und unser Haus enttäuscht und verärgert verlassen mussten. Gerne hätten wir uns persönlich für den misslungenen Aufenthalt bei Ihnen entschuldigt. Leider geht aus Ihrer Bewertung nicht hervor, was konkret vorgefallen ist und warum Sie uns anderen Reisenden nicht weiterempfehlen werden. Vielleicht finden Sie ja die Zeit, uns Ihre negativen Erfahrungen in einer persönlichen Nachricht zu schildern, das würde uns wirklich sehr helfen. Sehr geehrte Gäste, wir würden uns sehr freuen, Sie bei einem erneuten Besuch in unserem Hause von unserem Service zu überzeugen. Vielleicht geben Sie uns ja noch eine zweite Chance. Mit herzlichen Grüßen aus dem Weltkulturerbe Michael Lutz General Manager

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