schönes Hotel, gute Ausstattung. Küche war im Restaurant leider enttäuschen, auch die Entschuldigung war sehr verhalten. Wurde trotz Reklamation voll abgerechnet.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Schlecht

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im November 2016
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Fred
Alter:	51-55
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im AMERON Hotel Speicherstadt zu bewerten. Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Sie in unserer cantinetta ristorante mit den italienischen Spezialitäten enttäuscht haben. Seien Sie versichert, dass wir stetig an der Qualität unserer Speisen arbeiten. Vielleicht mögen Sie sich in einer E-Mail mit einem detaillierten Feedback an uns wenden, damit wir uns entsprechend verbessern können. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen in aller Form entschuldigen. Sehr geehrte Gäste, wir würden uns sehr freuen, Sie erneut in der Speicherstadt zu begrüßen, um Sie dann in allen Punkten zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen aus dem Weltkulturerbe Michael Lutz General Manager

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Hamburger Traum - Städtetour - Deutschland”

Nächste Bewertung

„Novemberaufenthalt”