Aus DeutschlandRecht nettes Hotel, hatte ein großzügiges, sehr sauberes Zimmer mit Blick zum Rhein. Das Personal durchweg freundlich. Die Servicekräfte im Restaurant waren aber nach meiner Empfindung unterdurchschnittlich. Dennoch würde ich dieses Hotel erneut aufsuchen.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 3-5 Tage im März 2025 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jean Moshain |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihr großzügiges und sauberes Zimmer mit Rheinblick genießen konnten und unser Team Sie freundlich empfangen hat. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit dem Service im Restaurant nicht vollständig zufrieden waren. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und werden sie intern besprechen, um unsere Servicequalität weiter zu verbessern. Es ist schön zu hören, dass Sie dennoch einen erneuten Aufenthalt in Betracht ziehen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann rundum zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Sandra Simon Stellv. Hoteldirektorin
