Ameron Hotel Königshof

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns über die positive Rückmeldung zu unseren Terrassen, dem Zimmer und der Sauberkeit. Ebenso dankbar sind wir für konstruktive Kritik – denn nur so können wir uns weiter verbessern. Bezüglich der Zimmerreinigung während Ihres Aufenthalts möchten wir anmerken, dass es sich hierbei um eine mittlerweile gängige Praxis handelt, die auch in der 4-Sterne-Hotellerie immer mehr Einzug hält. Der tägliche Wäsche- und Frotteetausch entfällt bewusst, um große Mengen Wasser und Energie einzusparen – ein Beitrag zum Umweltschutz, auf den wir tatsächlich sehr stolz sind. Dass dies in Ihrem Fall nicht deutlich genug kommuniziert wurde, tut uns leid – hier werden wir an einer klareren Information beim Check-in arbeiten. Auch wenn Ihre Bemerkung zur Anreise mit eigener Bettwäsche sicherlich ironisch gemeint war, nehmen wir den Unmut dahinter durchaus ernst. Natürlich soll sich kein Gast verunsichert oder übergangen fühlen. Was unsere Veranstaltungen betrifft: Unsere Terrasse ist eines unserer Herzstücke – sie bietet einen traumhaften Blick und ist ein gefragter Ort für Feierlichkeiten jeder Art. Gerade an Wochenenden finden regelmäßig Events wie Hochzeiten oder Abibälle statt. Die Herausforderung besteht für uns darin, diese Vielfalt bestmöglich mit der Ruhe und dem Komfort für unsere Übernachtungsgäste in Einklang zu bringen. Dass dies in Ihrem Fall nicht ganz gelungen ist, bedauern wir sehr. Gleichzeitig bitten wir um Verständnis, dass es organisatorisch nicht immer möglich ist, auf jede einzelne Veranstaltung vorab detailliert hinzuweisen. Wir hoffen, dass wir Sie trotz der genannten Punkte künftig erneut als Gast bei uns begrüßen dürfen – vielleicht zu einer ruhigeren Jahreszeit – und Sie dann vollständig von unserem Haus überzeugen können. mIt freundlichen Grüßen, Florian Pick Hoteldirektor