Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Bei Ankunft wurde Upgrade (mit Rheinblick) angeboten, jedoch handelte es sich dabei um ein Zimmer mit Verbindungstür. Diese war so mangelhaft schallreduzierend, dass das Gespräch im Nachbarzimmer 1:1 mitgehört werden musste. Das Zimmer wurde getauscht, es war jedoch wegen der Abendveranstaltung nur noch ein Zimmer im Nebenflügel frei. Im Bad wäre mehr Ablageflächen wünschenswert, und auch auf Details wie angebrochene Steckdosenabdeckungen sollte vom Hausservice geachtet werden. Lage für Stadtaufenthalt sehr schön (fußläufig) und ruhig. Zur Frühstücksstoßzeit hatte das Personal Mühe, das Buffet schnell genug aufzufüllen und Tische neu einzudecken.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2017 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ulrich |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundenen offenen Worte. Ich entschuldige mich herzliche dafür, dass unser Upgrade zu einem Zimmer mit Rheinblick nicht den von uns erhofften Effekt hatte. Das die Tür nicht schallisoliert ist, ist uns so noch nie aufgefallen und daher werden wir uns der Thematik annehmen. Bedauerlicherweise, haben Sie unter der Rubrik Pool und Spielplatz, nur einen Punkt gegeben; um Missverständnissen hier vorzubeugen, möchte ich erwähnen, dass wir weder einen Pool noch einen Spielplatz haben. Ich hoffe dennoch, dass Sie bald wieder unser Gast sein werden. Bis dahin wünsche ich Ihnen alles Gute und eine angenehme Zeit! Herzlichst, Florian Pick General Manager
