Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Stylisch eingerichtetes Hotel, schöne Lage direkt am Rhein. Große Zimmer. Alles sehr gepflegt. Freundlicher Empfang an der Rezeption.
Wenn ein Fön im Badezimmer gewesen wäre und das vom Hotel beworbene "Kissenbuffet" aus mehr als 2 sehr weichen Kissen - eines klein, eines groß - bestanden hätte, hätte ich jetzt 5 Sterne vergeben. Ansonsten Zimmer tiptop, sehr stilvoll eingerichtet, gute Matratzen, Klimanlage, großer Fernseher, geräumiges Zimmer mit schönen Ausblicken über die Stadt und den Rhein.
Frühstücksbuffett sehr vielfältig, leider war durch den beschriebenen Servicemangel das Frühstücksvergnügen getrübt.
Hotelservice (Empfang) freundlich und schnell. Frühstücksservice ließ zu wünschen übrig. Es liefen mindestens fünf Leute herum, die es nur mit Verzögerung schafften, bestellte Milch an den Tisch zu bringen, Eierbecher in genügender Anzahl für die Gäste bereit zu stellen, aus der Küche von einer Bedienkraft ans Buffet gestellte Rühreier in einer Pfanne und gekochte Eier fünf Minuten später durch eine andere Bedienkraft umzufülllen in die bereitstehenden Wärmebehälter usw. Wurst- und Käsebuffet wurde nicht regelmäßig überprüft - die Schildchen waren teilweise umgefallen, Käse zwar von einer Küchenkraft nachgetan, aber während unseres rund 40-minütigen Frühstücks schaffte es keiner, neuen Lachs aufs Buffet zu tun. Dafür waren Brötchen in riesiger Menge für die zu später Zeit nur wenigen Frühstücksgäste vorhanden. Vom Kellner wurde man aufdringlich und mit sehr oberflächlichem Humor angesprochen.
Innenstadt fußläufig in 5 minuten. Hofgarten, Alter Zoll und Rheinpromenade direkt vor der Hoteltür. U-Bahn fußläufig in 5 Minuten.
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Eigene, moderne und schöne Hotelsauna.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2018 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ursula |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und danke, dass Sie sich extra die Zeit dafür genommen haben, diese zu verfassen; wir wissen dies sehr zu schätzen und sind dankbar, wenn wir Feedback und Anregungen durch unsere lieben Gäste erhalten. Als Empfangsleiterin freue ich mich natürlich besonders über Ihre lobenden Worte bezüglich des Rezeptions-Personales. Mit großem Bedauern lese ich jedoch, dass Sie den Haarfön, der sich im Kleiderschrank des Schlafzimmers befindet ( wo man ihn in der Tat nicht vermutet) nicht gefunden haben. Bei dem von Ihnen angesprochenen Kissenbuffet handelt es sich um unser sehr beliebtes Kissenmenü; dies ist eine Auswahl an besonderen Kissen, z.B. Hirse- oder Nackenstützkissen, die Sie sich zusätzlich auf das Zimmer bestellen könnnen. Für die Situation während des Frühstücks möchte ich mich an dieser Stelle von Herzen bei Ihnen entschuldigen, alles von Ihnen beschriebene enspricht natürlich NICHT unserem Standard und wir sind bereits mit unserer Restaurant-Team auf der Suche nach der Ursache für diese Situation. Es grüßt Sie herzlich aus Bonn, Ihre Tanja Müller - Empfangsleiterin
