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Uschi (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2015 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Wellness ohne Erholung in abgewohnten Zimmern
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotelzimmer war sehr abgewöhnt. Es gab keine Lüftung und keine Klima. Am Hotel geht laute Verkehrsstraße unmittelbar vorbei und der laute Fluss gegenüber ist auch nicht ohne. Dann wird das Hotel durch die unbetreuten Kinder (vor allem Italienerkinder) nicht zum Ort an dem man durch Wellness entspannen könnte! Die Wellnessangebote sind zwar sehr schön - aber man sollte sich in dem Hotel mal einig werden ob Wellness- oder Familien Hotel. Denn beides ist nicht gegeben. Besonders freundlich war die DAME an der Bar (Vladimira) durch diesen netten Service war der Aufenthalt einigermaßen erträglich. Ja schade - es könnte dort so schön sein wenn dass Konzept ausgearbeitet wäre.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Uschi
    Alter:51-55
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Uschi, zuerst einmal vielen Dank, dass Sie bei uns zu Gast waren und für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service – speziell unserer Bardame Vladimira – sehr zufrieden waren, gerne werden wir Ihr Kompliment an sie weiter leiten. Unser Hotel liegt am Ortseingang von Steinhaus, die Straße die vorbei führt ist keine Durchgangsstraße, sondern wird nur von den Einwohnern der nächsten Dörfer frequentiert – nachts ist diese so gut wie gar nicht befahren. Sowohl bezüglich dieser als auch bezüglich dem Bergbach haben wir bislang keine Reklamationen von Gästen erhalten, dies liegt vor allem auch an der guten bautechnischen Isolation unserer Gebäude. Aber natürlich hört man bei offenen Fenstern auch das leise Rauschen unseres Gebirgsbaches – welches aber die meisten Gäste sogar angenehm und beruhigend finden. Zum Zimmer ist zu sagen, dass alle unsere Zimmer in den letzten Jahren renoviert wurden. Ihre Bewertung zu unseren Wellness- und Sportmöglichkeiten hat uns verwundert, schließlich schätzen unsere Gäste die 7 Pools, 7 Saunen, das 140m² Fitnessstudio und das umfassende Aktivprogramm, das wir anbieten und bestätigen uns darin, dass sich unser Haus diesbezüglich auf höchstem Niveau befindet. Natürlich ist unser Haus auch für Familien geeignet und wir lieben Kinder sogar– dies ist auf unserer Homepage auch ganz klar ersichtlich und deshalb ist speziell in der Ferienzeit auch mit der Anwesenheit von Kindern zu rechnen. Damit speziell Ruhesuchende sich auch bei uns wohlfühlen wurden spezielle Wellnessbereiche wie die Sky-Lounge mit Ruheoasen und Sky-Pool sowie die Saunawelt als „Adults-Only-Bereich“ geschaffen und für die Kinder eine separate Pool-Landschaft. Es tut uns leid, dass Sie während Ihres 2tägigen Kurzaufenthaltes möglicherweise nicht den gesamten Umfang unserer separaten Wohlfühl-Bereiche gesehen haben. Es grüßt Sie aus dem Ahrntal Fam. Steger