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Jan & Jasmin (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2014 • 2 Wochen • Strand
Amwaj Blue Beach Resort & Spa Abu Soma
3,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Lasst es lieber sein. Zimmer: Badezimmer unter alles SAU z.B. Wanne läuft nicht ab, Duschkopf hält Position nicht und einfach alles KEIMIG, fremde Haare in Wanne Zimmerreinigungsangestellte: komisch, gruselig, aufdringlich (Will man lieber nicht im Dunkeln begegnen), gibt man kein Trinkgeld nur Katzenwäsche Essen: im jedem Getränk konnte man Chlor heraus schmecken (außer Bier und Originalflaschen), jeden Tag dasselbe Essen --> NIE im Leben 5 Sterne, höchstens 2, Brötchen alt und trocken--> trifft auch auf Kuchen zu, WIEDERVERWENDETES ESSEN & TRINKEN ---> da viele Menschen sich den Teller rand voll gehauen haben und öfters mal was liegen geblieben ist, wollte die Küche anscheinend sparen und haben die Fleischteile vom Teller gepuhlt, klebende Reiskörner abgeklopft und einfach zurück in die Pfanne gepackt und Ahnungslosen wieder auf den Teller serviert (gesehen beim Italiener), dasselbe Verfahren konnte wir im Hauptrestaurant beim Frühstück bei halbleeren O-Saft-Gläser beobachten (Rest in neues Glas--> der nächste hat sich gefreut--> der Arme) Service: ohne Bestechung läuft gar nichts z.B. italienisches Restaurant --> man bekommt kein Besteck, wird nicht beachtet, und selbst trotz direkter Bestellung ignoriert, bei anderen die gerne mal ein Scheinchen springen lassen hatten, lief das natürlich niemand hat Wechselgeld, man wartet vergebens auf sein Rückgeld (so wurden wir einige Male abgezogen) oder man muss es vertrinken Shops&Verkäufer: aufdringliche Verkäufer am Strand, kommen jeden Tag wieder und akzeptieren kein NEIN, aufdringliche Verkäufer direkt im Hotel, handeln mit viel zu hohen Preisen, lassen einen aber auch nicht gehen ohne was zu kaufen z.B. eine gebrauchte CD für 5euro gekauft, zu hause festgestellt, dass sie nicht mehr funktioniert HANDGREIFLICHE VERKÄUFER VORM HOTEL: nach ewig langer Diskussion über den Preis (während der Verkäufer immer aggressiver wurde) wollten wir nichts mehr kaufen, daraufhin fing der Verkäufer an rumzuschreien und fing an mit Dingen nach uns zu werfen Fazit: NIE WIEDER, fahrt da bloß NICHT hin


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jan & Jasmin
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gaeste, Vielen Dank fuer Ihren Besuch in unserem Hotel (Amwaj Beach Club). Leider mussten wir jedoch mit Bedauren feststellen, dass wir Ihren Erwartungen nicht erfuellen koennten und Sie mit einigen Punkten nicht zufrieden waren. Unser Ziel ist es an erster Stelle, das sich unsere Gaeste willkommen und vorallem sehr wohl im Hotel fuehlen. Wir werdem Ihre konstruktive Kritik und Anregungen wertschaetzen und wir werden Ihren Kommentare mit Hotelmanagment besprechen, sodass diese an sich und Serviceleistung arbeiten und wir unser Dienst durch Ihre Kritik verbessern und diese Kleinigkeiten im Zukunft vermeiden werden. Wir wuerden uns freuen, wenn wir Sie noch Mal bei uns begruessen zu duerfen, um eine Moeglichkeit zu bekommen. Ihnen zu zeigen, dass wir an Ihren Kommentare gearbeitet haben. Sonnige Gruesse von Amwaj Beach Club und Alles Gute. Ahmed Nafea Guest Experience Team

    Offizielle Hotel Homepage