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Nicole(19-25)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 11 Jahren • Verreist als Familie im April 2015
Bade und Schnorchelurlaub zu zweit
5,2 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel liegt sehr verlassen inmitten von der Wüste, jedoch gibt es hierzu nichts zu bemängeln, da es bei der Buchung klar und deutlich erläutert wird wo sich das Hotel befindet. Zum Hotel selbst. Es ist eine große, schöne gepflegte Anlage mit vielen Blumen und speziellen Details. Man kann wunderbar Abends in der Anlage spazieren gehen. Das Hotel wurde mit Bedacht als U Form gebaut. Sollte ein kleiner Wind fegen, so ist es dadurch innerhalb der Anlage sehr geschützt. Alle Zimmer haben einen Blick zum Pool (Innengarten) oder Meer. Die Zimmer sind sehr geräumig. Da ich schon öfter verreist bin kann ich diese Zimmer nur Loben. Sehr sauber, kein unangenehmer Geruch, komfortable Matratzen. Das Zimmer wird sehr sauber gereinigt. 2 x am Tag kommt zusätzlich der Zimmerservice und erkundigt sich ob erneut Dusch- und Handtücher, Wasser oder Cola etc. benötigt wird. Der Strand liegt direkt am Hotel. Handtücher bekommt man jederzeit durch Abgabe einer Karte die man beim Check in bekommt. Somit muss man keine Angst haben kein Handtuch zu bekommen wie in anderen Hotels. Der Strand ist sehr sauber und gepflegt. Man kann direkt am Hauseigenen Riff auf dem Steg Schnorcheln gehen. Ebenso gepflegt und Sauber sind die Restaurants. Das Restaurant im Hauptgebäude befindet sich im 1. Stock mit Außenterasse. Man kann wunderbar draussen essen, jedoch sollte man sich schnell um einen Platz bemühen da nur einige Tische vorhanden sind. Im Innenbereich findet man immer ein Platz auch mit Hilfe des freundlichen Servicepersonals. Dieses Personal ist sehr lobenswert. Da ich selber aus der Gastronomie komme, spreche ich aus Erfahrung und ich war positiv überrascht. Sehr sehr felißig. Das Essen ist eigentlich sehr abwechslungsreich. Es ist ausreichend und für jeden Geschmack etwas dabei. Auch der Wein und die anderen Getränke sind sehr genießbar. Leider muss ich auch ein wenig Kritik abgeben. In diesem Hotel befinden sich sehr viele Russische Gäste, die sich nicht immer zu benehmen wissen. Eine kleine Schlägerei im Restaurant mussten wir zu unserem Reisezeitpunkt leider ertragen. Zudem gibt es im Restaurant einen "Chefkellner", dieser mir negativ in Erinnerung bleiben wird. Als wir begannen zu Essen, kam dieser "Chefkellner" ganz aufgebracht und mit lauter Stimme an unseren Tisch und wollte das wir diesen augenblicklich verlassen und uns einen neuen suchen, da eine Russische Familie diesen Tisch wollte und wir angeblich diesen Tisch Ihnen weggenommen hätten. Da wir aber schon einige Zeit dort sassen und dies nicht der Fall war haben wir uns nicht vom Tisch verjagen lassen. Einer seiner Servicekräfte hat uns dann verteidigen wollen. Der Chef ignorierte es und schrie den Jungen auf Arabisch an. Kurz darauf hat sich der Chef bei uns Entschuldigen wollen und erklärte mir, das die Russen etwas schwierig sind und bekommen sollten was sie wollen um Stress zu vermeiden. Es ist schon wahnsinn, dass die Russische Gesellschaft vortritt hat und das andere Volk mehr oder weniger schlechter behandelt wird. Das ist ein no go. Dem Rest der Angestellten würde ich gerne eine Auszeichnung für die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft geben.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gaeste, Im Namen des neuen Hotel Management sind wir sehr dankbar, dass Sie Ihren Urlaub bei uns im sonnigen Amwaj Beach Club verbracht haben und sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen waehrend ihres Aufenthalts mehr als erfuellen konnten. Es bereitet uns grosse Motivation und wir werden uns weiterhin bemuehen, den Service immer weiter auszubauen und dem Niveau entsprechend beizubehalten. Wir wuenschen Ihnen Alles Gute und wir wuerden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begruessen zu duerfen. Mit freundlichen Gruessen, Ahmed Nafea ahmed.nafea@amwajbeachclub.com Guest Experience Team

    Offizielle Hotel Homepage
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