- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wäre ein gutes solides 3 Sterne Hotel nicht mehr und weniger. Preisleistung war nicht gut!.Sehr langer Transfer nicht optimal geplant !. Standart Zimmer sehr schlecht inclusive Schimmel im Bad !!!! Sogenannten Deluxe Zimmer neuer und schöner aber die Bezeichnung Deluxe ??? naja ....für mich war das ein neues normales Zimmer. An der Sauberkeit im Zimmer sollte noch gearbeitet werden. Das Essen war nicht so wie man sich das von einem 5 Sterne Hotel wünschen würde.Auch die Getränke waren oft warm.....hm lecker warme Cola !! .Die Strandbar ist aber echt schön aber nicht wirklich sauber aber da muß man halt drüber weg schauen können.Leider sind wir auf den tollen Werbefilm von Sonnenklar reingefallen !!!!!. Die Anlage selber ist nicht schlecht und hat noch viel Luft nach oben !!!!. Fast alle Deutschen Urlauber waren endtäuscht und das hat die Stimmung anfangs schon sehr getrübt nichts destotrotz muß man dann ja versuchen das Beste daraus zu machen.Das Preisleistungsverhältnis hat bei uns nicht gestimmt dafür haben wir einfach zuviel bezahlt- schade um unseren wertvollen Urlaub.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
Sehr geehrte Gaeste, Vielen Dank fuer Ihren Besuch in unserem Hotel (Amwaj Beach Club). Leider mussten wir jedoch mit Bedauren feststellen, dass wir Ihren Erwartungen nicht erfuellen koennten und Sie mit einigen Punkten nicht zufrieden waren. Unser Ziel ist es an erster Stelle, das sich unsere Gaeste willkommen und vorallem sehr wohl im Hotel fuehlen. Wir werdem Ihre konstruktive Kritik und Anregungen wertschaetzen und wir werden Ihren Kommentare mit Hotelmanagment besprechen, sodass diese an sich und Serviceleistung arbeiten und wir unser Dienst durch Ihre Kritik verbessern und diese Kleinigkeiten im Zukunft vermeiden werden. Wir wuerden uns freuen, wenn wir Sie noch Mal bei uns begruessen zu duerfen, um eine Moeglichkeit zu bekommen. Ihnen zu zeigen, dass wir an Ihren Kommentare gearbeitet haben. Sonnige Gruesse von Amwaj Beach Club und Alles Gute. Ahmed Nafea Guest Experience Team
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