- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Wir waren 6 Tage im Amwaj Blue Beach Resort Abu Soma im Anschluss an eine Nilkreusfahrt. Während dieser Zeit hatten wir auf Grund diverser Mängel/Havarien drei verschiedene Zimmer. Grundsätzlich scheint kein Zimmer mängelfrei zu sein, auch nicht die so genannten Deluxe-Zimmer. Die Bäder stehen ständig unter Wasser und es verbreitet sich ein Fäkaliengeruch. Außerdem gibt es eine Insektenplage (Fliegen, Mücken, Libellen). Gegen diese wird täglich mit stinkenden Insektiziden vorgegangen. Das Umfeld des Hotels gleicht einer Deponie. Der Spa-Bereich ist eine Ruine. Der Tennisplatz fehlt völlig. Generell wird nicht groß auf Sauberkeit geachtet und benutzte Handtücher am Strand am nächsten Tag dreckig wieder ausgegeben. Gleiches gilt für die Zimmerreinigung. Diese wird öfters vergessen oder nur halbherzig durchgeführt. Wir können das Hotel absolut nicht empfehlen und raten dringend zur Umbuchung.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
Sehr geehrte Gaeste, Vielen Dank fuer Ihren Besuch in unserem Hotel (Amwaj Beach Club). Leider mussten wir jedoch mit Bedauren feststellen, dass wir Ihren Erwartungen nicht erfuellen koennten und Sie mit einigen Punkten nicht zufrieden waren. Unser Ziel ist es an erster Stelle, das sich unsere Gaeste willkommen und vorallem sehr wohl im Hotel fuehlen. Wir werdem Ihre konstruktive Kritik und Anregungen wertschaetzen und wir werden Ihren Kommentare mit Hotelmanagment besprechen, sodass diese an sich und Serviceleistung arbeiten und wir unser Dienst durch Ihre Kritik verbessern und diese Kleinigkeiten im Zukunft vermeiden werden. Wir wuerden uns freuen, wenn wir Sie noch Mal bei uns begruessen zu duerfen, um eine Moeglichkeit zu bekommen. Ihnen zu zeigen, dass wir an Ihren Kommentare gearbeitet haben. Sonnige Gruesse von Amwaj Beach Club und Alles Gute. Ahmed Nafea Guest Experience Team
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