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Anna Maria (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 3 Wochen • Strand
Urlaub in Russland
3,7 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Essen im Hauptrestaurant ist eine Katastrophe. Der Speisesaal gleicht einer überfüllten Kantine. Von Service kann keine Rede sein, denn es gibt keinen. Die überwiegend russischen Gäste nehmen den Spruch "die Schlacht am kalten Buffet" sehr wörtlich und alle anderen haben das Nachsehen. Am Pool verhält es sich ähnlich, schon ganz früh am Morgen werden sämtliche Liegen mit Handtüchern belegt und ab 9:00 Uhr fließt der Vodka in Strömen. Da das Hotel einsam und verlassen in der Wüste steht, sind die Ausweichmöglichkeiten sehr begrenzt. Ohne Badeschuhe kann man nicht ins Meer gehen und der Strand haut einen auch nicht um. Allerdings muss man der Geschäftsleitung und Miranda zugute halten, dass sie für die deutschen Gäste wirklich alles tun, um den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen. man hat die Möglichkeit im Fischrestaurant zu frühstücken, was sehr gemütlich und ruhig ist. Mittags kann man beim Italiener essen und am Abend empfiehlt es sich auch das Paparazzi aufzusuchen. Hier ist das Essen und der Service super. Wir waren mit Trinkgeld sehr großzügig und haben auch an das Personal gedacht, das gerne übersehen wird z.B. die fleißigen Gärtner, den Handtuchservice, den Zimmerservice und all die guten Geister hinter den Kulissen. Man kann der russischen und polnischen Übermacht also durchaus aus dem Weg gehen. Allerdings muss ich bei all dem guten Willen und Bemühen trotzdem zugeben, dass wir dort nicht mehr Urlaub machen werden.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anna Maria
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gaeste, Vielen Dank fuer Ihren Besuch in unserem Hotel (Amwaj Beach Club). Leider mussten wir jedoch mit Bedauren feststellen, dass wir Ihren Erwartungen nicht erfuellen koennten und Sie mit einigen Punkten nicht zufrieden waren. Unser Ziel ist es an erster Stelle, das sich unsere Gaeste willkommen und vorallem sehr wohl im Hotel fuehlen. Wir werdem Ihre konstruktive Kritik und Anregungen wertschaetzen und wir werden Ihren Kommentare mit Hotelmanagment besprechen, sodass diese an sich und Serviceleistung arbeiten und wir unser Dienst durch Ihre Kritik verbessern und diese Kleinigkeiten im Zukunft vermeiden werden. Wir wuerden uns freuen, wenn wir Sie noch Mal bei uns begruessen zu duerfen, um eine Moeglichkeit zu bekommen. Ihnen zu zeigen, dass wir an Ihren Kommentare gearbeitet haben. Sonnige Gruesse von Amwaj Beach Club und Alles Gute. Ahmed Nafea Guest Experience Team

    Offizielle Hotel Homepage