Weitläufige, gepflegte aber doch schon ältere und zum Teil abgenutzte Hotelanlage mit überwiegend osteuropäischen Gästen (mind. 90 % Russen und Polen). Leider wurden diese ihren Ruf mehr als gerecht und benahmen sich so, dass sich das mit Worten nicht beschreiben lässt. Es wurde auf dem Teller gestapelt, mit den Händen ins Buffet gegriffen, um die Liegen am Pool gestritten und das Personal beschimpft. Natürlich kam auch der Alkoholkonsum nicht zu kurz. Unser Tipp: Auf Andere hören und dieses Hotel als Deutscher zur zeit nicht buchen, denn wär nicht hören will muss fühlen.... Auch wir wollten schlauer als die anderen Gäste sein und wurden leider eines besseren belehrt.
Wir hatten ein Familienzimmer mit zwei Räumen. Der Zustand war relativ gut. Das Bad, die Visitenkarte eines jeden Hotelzimmers, war jedoch ziemlich alt und verbraucht. Auch die Bodenfliesen der anderen Räume spiegelten das eigentliche Alter des Hotels wider. Wir hatten jeweils 2 Kaffeekocher, Minibars, Balkone, Bügeleisen und Bügelbretter.
Die Gastronomie im Hauptrestaurant ("View") war das allerletzte. Insbesondere das Benehmen unserer osteuropäischen Freunde... Wer um 19.00 Uhr essen wollte bekam ohne Kratzer und Schrammen frühestens um 19.30 Uhr etwas auf dem Teller, vorausgesetzt diese waren dann noch vorhanden. Die Tische wurden nur oberflächlich gereinigt. Das Essen und deren Präsentation waren einseitig und zum Teil eher lieblos. Ein Urlaubsgenuss kam dort zu keiner Zeit auf. Das italienische Restaurant in das wir dann ausweichen durften, hatte zwar besseres Essen, dafür aber nur kleine Portionen und war auch nicht klimatisiert. am besten war das Fischrestaurant in dem wir zum Schluss vom Hotel eingeladen worden sind. Am Sonsten ist dieses nicht im "all inclusive" eingeschlossen. Das gilt unverständlicherweise auch für Wassermelonen(?!?) und Orangensaft...
Das Personal ist gerade zu deutschen Gästen extrem freundlich und hilfsbereit. Insbesondere die Gästebetreuerin MIRANDA las einem die Wünsche förmlich von den Augen ab und erfüllte diese prompt. Beschwerden wurden umgehend abgeholfen. Ohne Miranda wären wir wohl schon vorzeitig abgereist. Vielen Dank nochmal Miranda!!! Die Zimmerreinigung war eher oberflächlich. Insgesamt halfen Trinkgelder beim gesamten Personal (Poolboy, Kellner, Zimmerservice, Poolbar etc.) weiter.Eine Arztpraxis und eine Kinderbetreuung (nur in russisch) waren vor Ort. Ein Highlight: Nach dem WM - Finale erhielten alle deutschen Gäste eine große Torte in schwarz/rot/gold mit Glückwunschkarte auf ihr Zimmer!!!
Das Hotel liegt nahe am gepflegten Strand. Bei Ebbe ist das Baden nur mit Strandschuhen oder über den ca. 200 Meter langen Steg möglich. Die Entfernung zum Flughafen beträgt etwa 45 Minuten. Shoppingmöglichkeiten gibt es in der Nähe nur eine kleine Ladenzeile direkt vor und eine im Hotel. Öffentliche Verkehrsmittel sind nicht vorhanden, lediglich ein organisierte Schuttleverkehr mit dem Bus bzw. mit dem Taxi.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Es sind ein Hauptpool (sehr laut mit Animation) und ein Kinderpool vorhanden. Für beide gilt, es sind viel zu wenig Sonnenliegen und noch weniger Sonnenschirme vorhanden. Diese waren bereits um 6.00 Uhr morgens komplett reserviert aber selten auch besetzt. Der Spitzenwert lag bei 4.45 Uhr morgens, als wir zu einer Tagestour gingen. Am Strand gab es eigentlich immer freie Plätze, da tagsüber meistens Ebbe herrschte und kein Wasser vorhanden war. Disco, Kinderclub und Duschen sind vorhanden. Warnen möchten wir vor allem vor der Firma "aquastar", die dort Ihre Tagestouren zum schnorcheln oder Tauchen anbietet. Die verkaufen Trips und setzen Euch aus Mangel an Auslastung einfach und ohne Rücksprache auf ein anderes Boot. In unserem Fall fanden wir uns mit zwei kleinen Kinden in einem Tauchkurs wieder. Für diesen Tag Freiheitsberaubung (wir konnten gar nicht ins Wasser!!!), mussten wir auch noch 90,00 € zahlen. Das Geld haben wir trotz energischer Proteste nicht wieder zurück bekommen. Wir wir hörten, war das nicht das erste Mal. Also: FINGER WEG VON "AQUASTAR"!!!!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stefan |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrte Gaeste, Vielen Dank fuer Ihren Besuch in unserem Hotel (Amwaj Beach Club). Leider mussten wir jedoch mit Bedauren feststellen, dass wir Ihren Erwartungen nicht erfuellen koennten und Sie mit einigen Punkten nicht zufrieden waren. Unser Ziel ist es an erster Stelle, das sich unsere Gaeste willkommen und vorallem sehr wohl im Hotel fuehlen. Wir werdem Ihre konstruktive Kritik und Anregungen wertschaetzen und wir werden Ihren Kommentare mit Hotelmanagment besprechen, sodass diese an sich und Serviceleistung arbeiten und wir unser Dienst durch Ihre Kritik verbessern und diese Kleinigkeiten im Zukunft vermeiden werden. Wir wuerden uns freuen, wenn wir Sie noch Mal bei uns begruessen zu duerfen, um eine Moeglichkeit zu bekommen. Ihnen zu zeigen, dass wir an Ihren Kommentare gearbeitet haben. Sonnige Gruesse von Amwaj Beach Club und Alles Gute. Ahmed Nafea Guest Experience Team

