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Thomas (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2023 • 1-3 Tage • Sonstige
Wie erwartet super.
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Super. Tolle Zimmer, schöne Mödel, riesiges Badezimmer, toller Balkon, wirklich schöne Blicke über die Täler und Berge. Pool (beheizt!) ebenso mit Blick auf das Gebirge. Zwei Glasbrücken ins Gebirge, tolle Restaurants und ein nettes kleines Café. Auch mein Wunsch nach einem etwas abgelegenen Zimmer wurde umgesetzt. Alles top. Nicht ganz vergessen darf man trotzdem, dass hier die billigste Nacht deutlich über 600 Euro kostet. Da muss dann natürlich auch viel stimmen.


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Wir waren nur im Frühstücks- und Abendbuffet. Kein Wunsch ist offen geblieben. Lecker. Abends mit frischer Grillstation. Und zum Frühstück gab’s auch frische Kokosnüsse.


    Service
  • Sehr gut
  • Alles entspannt und stressfrei. Wirklich freundliche, herzliche und aufmerksame Angestellte überall, die aber dennoch alle ihren eigenen Charakter hatten und auch haben durften. (Toll mit echten Menschen zu reden und nicht nur Corporate Sprech zu hören!) Besonders gut fand ich den Service beim Frühstück und Abendessen (im Buffetrestaurant). Das ist sicher einer der härteren Jobs in der Hotellerie und die Angestellten waren dennoch suuuuuuper, interessiert und freundlich. Herzlichen Dank an den omanischen Oberkellner (seinen Namen habe ich leider vergessen, er zeigte uns den Hotel-eigenen Bienenstock), Nelli aus Kenia und alle die anderen! Gigantisch! 10 von 5 möglichen Punkten!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Direkt


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool super. Wandern sicher auch (haben wir aber nicht gemacht). Beim Kids-Club ist deutlich Luft nach oben. Wir haben den nur ein Mal ausprobiert. Und das war wirklich nur Kind vor den Fernseher setzen. Hier muss in der Preisklasse mehr kommen, ein aktives Programm, etwas Intelligentes oder in der Natur.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:46-50
    Bewertungen:50
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Thomas, Thank you very much for taking the time to share your wonderful review via HolidayCheck following your recent experience. Your evaluation gives us an indication of our performance and it provides us with the inspiration to improve the quality of our operation. We are very happy that you enjoyed an amazing experience and left impressed with the great location, the view of valleys and mountains, room, quality of food, and the genuine hospitality from our friendly team. Our lovely Team Members especially Muhannad and Nelly from the restaurant, will be so encouraged by your recognition knowing that they contributed so positively to your overall enjoyment and comfort. I have noted your relatively lower score and constructive comments with regards the kids club. Please rest assured that your rating has been shared with the relevant department to review our processes to avoid and rectify the concern you had brought to our attention. We hope that we will have the great pleasure to welcome you soon again. With kind regards, Maren Kuehl/ General Manager