Anantara Riverside Bangkok Resort

Auf Empfehlung von Bekannten haben wir in diesem Jahr das Anantara Riverside in Bangkok gebucht und waren nicht so zufrieden. Wir hatten eine Juniorsuite mit seitlichem Flussblick gebucht und bekamen die auch, jedoch mit einem zusätzlichen Blick auf eine verfallene Fabrikhalle und zu allem Überfluss war unter unserem Fenster auch noch die Klimaanlage für das gesamte Hotel, was eine erhebliche Lärmbelästigung darstellte. Unserer Bitte auf eine andere Suite konnte nicht entsprochen werden, da Baumaßnahmen durchgeführt wurden. Das hochgelobte Frühstück mussten wir in einem überfüllten Restaurant mit gefühlten 300 Chinesen einnehmen, obwohl lt. Hoteldirektion 2 Restaurants hierfür zur Verfügung stehen sollten. Nach unserer Beschwerde erhielten wir von der Direktion abends ein Entschuldigungsschreiben und dem Hinweis, dass am nächsten Morgen ein zusätzlicher Frühstücksbereich geöffnet würde, was allerdings nicht geschah. Am ersten Abend haben wir im BBQ-Restaurant an der Fußterrasse gegessen, in Buffetform. Es war recht lecker, aber mit ca. 60€ für 2 Personen überteuert. Das Shuttleboat zum anderen Flussufer fährt leider nur alle 30 Min. was für die vielen Menschen im Hotel zu wenig war. Es fuhr auch nur eines, das andere lag während der ganzen Zeit angebunden am Steg. An der Rezeption war man freundlich bemüht unsere Reklamationen zu bearbeiten, aber viel hat es nicht gebracht. Wir sind sonst immer im Mandarin Oriental abgestiegen, aber wegen angeblich schlechter gewordenem Service (lt. unseren Bekannten) im Anantara Riverside abgestiegen. Wir werden beim nächsten Mal wieder ins Oriental gehen ! Man soll doch nicht immer auf Freunde hören !

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