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Martin (46-50)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • August 2014 • 1 Woche • Strand
Sehr gut, aber Steigerung nötig
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Schöne Anlage, Lagune Pools sind einzigartig. Zimmer mit direktem Zugang zum Pool. Premier ist weniger schön gelegen als DeLuxe. Beleuchtung im Badezimmer zu dunkel. Strand sehr gepflegt. Wenig Abwechslung am Buffet (Restaurant Crescendo). Antwort auf meine Frage nach mehr Abwechslung: "Wir hatten eben erst Ramadan". Es scheint als ob 2-3 Wochen vergehen, bis sich das Hotel neu aufgestellt hat. Die à la carte Restaurants sind sehr teuer (z.B. Bushman's) und geben sich besser als sie tatsächlich sind. Service manchmal sehr langsam und unvollständig. Dann fehlt wieder mal die Milch, dann der Zucker etc. Man ist ja im Urlaub, also kein ernsthaftes Problem. Bedienung am Pool sehr gut. Die Drinks kann man sich schenken. Happy Hour bedeutet, man kriegt 2 Drinks gleichzeitig, nicht hintereinander. Also zu zweit bestellt einfach einer 1 Drink (Happy Hour zwischen 5-7 nachmittags), und man kriegt gleich zwei. Trotz der einmaligen Architektur, fehlt hier die leitende Hand und das Management, um einen Top Service zu gewährleisten. In Dubai gibt es viel Konkurrenz. Ich würde eher ein anderes Hotel buchen beim nächsten Mal.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martin
    Alter:46-50
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Dear MarZel, Thank you for taking the time to review your stay at Anantara Dubai The Palm Resort & Spa. You have highlighted some valid points where we can focus our efforts for improvement and I appreciate your feedback. Kind regards, K'Lee