Anantara The Palm Dubai Resort

Sehr geehrter Herr Roberto, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um Ihre Eindruecke des Urlaubes mit uns auf Holiday Check zu teilen. Es tut mir sehr leid, dass Ihnen unser Abgebot fuer die Halbpension preislich nicht zugesagt hat. Ich moechte Sie darueber in Kenntnis setzten, dass wir einen stetigen Preisvergleich mit den anderen Hotels auf der Palme betreiben und alle im Einklang sind. Die Angebote in unseren Restaurants, fuer Gaeste mit Halbpension, sind sehr vielfaeltig. Sie haben zum Beispiel fast 90% der Gerichte im Beach House zur Auswahl, 74% im Mekong und 70% im Bushman's. Die Bemerkung bezueglich der Kommentarkarten haben wir an das hoehere Management weitergeleitet, die sich der Sache annehmen werden. Es tut mir leid, dass Sie diese negative Erfahrung gemacht haben. Es freut mich allerdings, dass Sie einen so positive Eindruck von unserem Housekeeping Personal haben, an welches wir natuerlich ebenfalls Ihren Kommentar weiterleiten werden. Ich hoffe trotzallem, dass Sie einen erholsamen Urlaub bei uns verbracht haben und mit positiven Erinnerungen nach Hause gefahren sind. Vielleicht koennen wir Sie und Ihre Familie in naher Zukunft wieder bei uns begruessen. Mit freundlichen Gruessen aus Dubai, Jennifer Wulke Guest Relations Manager