Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Für ein vier Sterne Hotel ist die Ausstattung des Hotels ziemlich neuwertig. Die Sauberkeit der Zimmer ließ zu wünschen übrig, der Sand den man vom Vortag mitbrachte lag am nächsten Tag immer noch im Badezimmer, die Badeamaturen wurden fast nie geputzt auch nachdem man seine waschutensilien auf einen Platz zusammenstellte, dass das putzen vereinfachte wurde der Lappen wohl eher mäßig genutzt. Im Gastronomiebereich zum Essen war das Personal eher genervt als freundlich. Das Essen war soweit in Ordnung. Jedoch war es beim Essen nicht möglich mit einer Gruppe von 9 Leuten einen Tisch zu reservieren. Auch nachdem wir die Gruppe am ersten Tag angemeldet hatten wurde uns erzählt wir können die Tische so zusammenschieben wie wir wollten, am 4. Abend kam es dann mit dem Servicepersonal zur total Eskalation. Uns wurde zur Stoßzeit verweigert die Tische zusammenzustellen sodass zwei servicefrauen sehr ausfallend geworden sind. Anstatt die Situation zu entschärfen haben sie so rumgemeckert dass wir auf einmal die Blicke des ganzen Hotels auf uns hatten. Im Endeffekt stand das ganze Servicepersonal an unserem Tisch und hat sich aufgeregt, bis schließlich der Reiseleiter die Situation geklärt hat. Zum Servicepersonal an der poolbar muss man allerdings sagen dass diese immer freunlich und zuvorkommend waren. Ein weiterer Urlaub in diesem Hotel wird aber wohl eher nicht anstehen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sophie |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geerhte Frau Sophie, Das tut mir leid, dass Sie mit unserem Hotel nicht ganz zufrieden waren. Ich werde die Situation in der Restaurant ein bisschen erklären. Es ist möglich ein Tisch für 9 Leuten bekommen, aber es must in einem Platz wo die anderen Gäste nicht gestört sind werden. Ich habe mit dem Reiseleiter von Thomas Cook über das Problem gesprochen, er war diese Nacht in Restaurant, sowohl Mitarbeitern in Speisesaal als auch der Reiseleiter in seine Darstellung koinzidieren. Sie möchteten zusammen sitzen, aber es war nicht möglich in dem Platz Sie wünschen, so Sie haben eine Diskussion mit Personal angefangen , weder Personal noch Reiseleiter wurden bei Ihnen unangenehme sein, trotzdem waren Sie in eine unfreundlich Redensart mit sie. ES ist gut zu lesen, dass Sie mit anderen Mitarbeiter zufrieden waren, Mit freundlich Grüssen Die Hoteldirektion and Personal
