- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Hotel erfüllt seinen Zweck für 1-2 Übernachtungen ohne große Erwartungen. Für einen entspannten Urlaub, etwa mit der Familie, ist dieses Hotel nicht geeignet. Sehr negativ: Obwohl zuvor ein late-check out abgesprochen war, wurde dieses verwehrt (Personalwechsel).
- ZimmergrößeEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Alleinreisend |
Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2014 |
Reisegrund: | Arbeit |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Friedrich |
Alter: | 71+ |
Bewertungen: | 2 |
Lieber Friedrich, herzlichen Dank für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben und herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass wir Ihrem Wunsch bzgl. des "late check outs" vor Ort nicht nachkommen konnten. So es unsere Belegung zuläßt, gerade in den Sommermonaten, haben wir viele Stammgäste, die unser Haus besuchen möchten. Daher können wir leider nicht immer diesen Wunsch erfüllen. Das beschriebene Kommunikationsproblem bitten wir aufrichtig zu entschuldigen. Versprechen halten wir ein- das ist eines unserer erklärten Versprechen an unsere Gäste. Viele unserer Gäste sind oder werden zu "Wiederholungstäter/n". Gerade Familien mit Kindern lieben in der Sommermonaten das große Freizeitangebot und die jährlichen "Aufbesserungen" der Parks. Gerade im Moment erleben wir eine hohe Nachfrage für den Heide Park, da zum einen die Ferien anfangen zum anderen seit einigen Wochen die neue Attraktion, Deutschlands erster "Wing Coaster", hier etabliert wurde. Der Weltvogelpark, der Serengeti Park, die Ginseng Farm... so viele Attraktionen und unser Haus mittendrin. Viele Familien, Paare oder auch Gruppen bleiben länger & fühlen sich sehr wohl. Wir würden uns freuen, auch Sie wieder bei uns zu begrüßen. Bitte stöbern Sie doch einmal auf www.mercurewalsrode.de in den vielseitigen & attraktiven Angeboten. Gern erstellen wir Ihr individuelles Angebot- bitte melden Sie sich bei uns unter 05161 607-111 direkt. Wir freuen uns, Sie bald erneut herzlich willkommen zu heißen. Herzliche Grüße aus der Heide. Franziska Arendt Stellv. Direktorin Hotel & Marketing