Alle Bewertungen anzeigen
Friedrich (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Juni 2014 • 1-3 Tage • Arbeit
Erfüllt seinen Zweck für 1 - 2 Übernachtungen!
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel erfüllt seinen Zweck für 1-2 Übernachtungen ohne große Erwartungen. Für einen entspannten Urlaub, etwa mit der Familie, ist dieses Hotel nicht geeignet. Sehr negativ: Obwohl zuvor ein late-check out abgesprochen war, wurde dieses verwehrt (Personalwechsel).


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2014
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Friedrich
    Alter:71+
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Friedrich, herzlichen Dank für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben und herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass wir Ihrem Wunsch bzgl. des "late check outs" vor Ort nicht nachkommen konnten. So es unsere Belegung zuläßt, gerade in den Sommermonaten, haben wir viele Stammgäste, die unser Haus besuchen möchten. Daher können wir leider nicht immer diesen Wunsch erfüllen. Das beschriebene Kommunikationsproblem bitten wir aufrichtig zu entschuldigen. Versprechen halten wir ein- das ist eines unserer erklärten Versprechen an unsere Gäste. Viele unserer Gäste sind oder werden zu "Wiederholungstäter/n". Gerade Familien mit Kindern lieben in der Sommermonaten das große Freizeitangebot und die jährlichen "Aufbesserungen" der Parks. Gerade im Moment erleben wir eine hohe Nachfrage für den Heide Park, da zum einen die Ferien anfangen zum anderen seit einigen Wochen die neue Attraktion, Deutschlands erster "Wing Coaster", hier etabliert wurde. Der Weltvogelpark, der Serengeti Park, die Ginseng Farm... so viele Attraktionen und unser Haus mittendrin. Viele Familien, Paare oder auch Gruppen bleiben länger & fühlen sich sehr wohl. Wir würden uns freuen, auch Sie wieder bei uns zu begrüßen. Bitte stöbern Sie doch einmal auf www.mercurewalsrode.de in den vielseitigen & attraktiven Angeboten. Gern erstellen wir Ihr individuelles Angebot- bitte melden Sie sich bei uns unter 05161 607-111 direkt. Wir freuen uns, Sie bald erneut herzlich willkommen zu heißen. Herzliche Grüße aus der Heide. Franziska Arendt Stellv. Direktorin Hotel & Marketing

    Offizielle Hotel Homepage