Anissa Beach & Village

Wir starteten vom Frankfurter Flughafen mit 3,5 Stunden Verspätung aufgrund eines technischen Problems. Nun hofften wir, dass es nur noch besser werden kann. Leider wurden wir jedoch bei Ankunft im Hotel sofort enttäuscht. Der Empfang war sehr unfreundlich und von Service war hier keine Spur z.B. ein Willkommens-Drink blieb aus. Als wir das Zimmer betraten konnten wir unseren Augen kaum trauen. Es war winzig und auf den ersten Blick sehr spartanisch eingerichtet. Bei genauerem Hinsehen fanden wir jedoch auch Haare im Bad und auf dem Bett, die definitiv nicht von uns stammten. Nach dem ersten Schock mit dem Zimmer machten wir uns auf den Weg zum Strand und wurden ein zweites Mal enttäuscht. Die Liegen waren alt und herunter gekommen. Des Weiteren war W-LAN außerordentlich teuer, der Safe kostete pro Tag 3,50 €, was in einem guten Hotel zur All-inclusive Leistung dazu gehören sollte. Badehandtücher kosteten 10€ Kaution. Es waren überwiegend Russen, die den ganzen Tag am Bier trinken waren, anwesend. Es waren überwiegend Familien mit kleinen Kindern und auch Paare dort. Dieses Hotel ist keinesfalls weiterzuempfehlen. Wir waren schon in vielen Hotels und haben noch nie so etwas schlechtes erlebt. Wir sind jährlich mindestens zweimal im Ausland und auch in anderen Urlaubsorten wie z.B. Türkei/ Ägypten wird Hygiene und Service deutlich größer geschrieben als hier.

Das normale Doppelzimmer war recht groß, jedoch war das Bad winzig. Der Duschvorhang der Badewanne war sehr verdreckt und sollte unbedingt ausgetauscht werden. Die Möbel haben auch schon bessere Zeiten gehabt. Bei den Matratzen spührte man die Federn. Man wachte täglich mit Rückenschmerzen auf. Beim TV musste man sich am Anfang des Aufenthaltes erstmals an der Rezeption die Fernbedienung holen. Es gab 4 deutsche Sender. Die Minibar wurde nicht gefüllt. Das Bad wurde nur gering gereinigt, wie schon mal erwähnt waren Haare am Boden und auch die Dusche wurde nicht wirklich gereinigt. Im Zimmer waren auch Ameisen und andere Tiere, die nicht hierein gehörten.

Es gab ein Hauptrestaurant in dem das normale Frühstück (von 7:30-9:30 Uhr), das Langschläferfrühstück ( von 9:30-11:00 Uhr) und das Abendessen serviert wurde. Das Langschläferfrühstück war sehr dürftig und überhaupt nicht abwechslungsreich. Es gab nichtmals warme Speisen wie z.B. Rührei. Das Abendessen war in Ordnung und es war auch immer für jeden Geschmack etwas dabei. In dem Restaurant war alles in Buffetform. Es gab auch ein Themenrestaurant, was den Namen nicht verdient hat, da es jedes mal das gleiche gab. Zu Beginn wurde versucht ein teurer Wein zu verkaufen, wenn dieser jedoch abgelehnt wurde waren die Kellner gleich vermindert freundlich. Es kam einem auch so vor, dass die Bewirtung gleich etwas länger dauerte. Das Mittagessen sowie Kaffee und Kuchen wurden in dem Strandrestaurant serviert. Hier wurde weniger auf die Hygiene geachtet. Besteck musste man sich selbst nehmen was nicht gerade hygienisch ist. Besteck war stets verdreckt. Auch bei der Auswahl der Becher musste man mehrere anschauen, da diese teilweise nicht richtig sauber waren. Die Auswahl war ok, jedoch nicht eines 4 Sterne Hotels angemessen. Es wurden hauptsächlich griechische Speisen serviert und auch andere Gerichte wie z.B. Schnitzel wurde vorzugsweise mit Käse verfeinert. Es gab so gut wie keine Speisen ohne Lactose was für mich mit einer Lactoseintoleranz nicht gerade angenehm war.

Wie schon oben gesagt, war die Freundlichkeit im Hotel nicht unbedingt gegeben. Der Kellner an der Pool-Bar war stets überfordert und knallte einem die Getränke nur so hin. Es schwappte dadurch die Hälfte des Getränkes erstmal raus. Auch die anderen Servicekräfte dort sagten kein Wort, sie vermittelten eher den Eindruck keine Lust auf Ihren Job zu haben. Die Fremdsprachenkenntnisse waren in Ordnung. Es gab Servicekräfte die konnten sehr gut deutsch und andere eher weniger. Die Zimmerreinigung ließ sehr zu wünschen übrig. Wie auch oben schon gesagt, waren bei uns im Zimmer Haare auf Bett und Boden. Auch die Ablagen waren nicht gereinigt, sie klebten und waren sehr staubig. Gläser wurden nicht weggeräumt und auch Bonbonpapiere wurden einfach auf den Boden geworfen. Wir waren mehrere Tage in einem Sparzimmer untergebracht, was uns jedoch erst auffiel als wir Einblick in andere Zimmer bekamen. Bei der Buchung unseres Urlaubes hatten wir nichts ahnend dieses Zimmer gebucht, da wir von einem normalen Doppelzimmer ausgingen. Wir gingen daraufhin an die Rezeption und reklamierten dies. Erst auf heftige Diskussionen wurde uns für den nächsten Tag ein anderes Zimmer zugesichert. Zuerst hieß es wir wären selbst schuld, da wir dieses Zimmer gebucht hatten. Anscheinend läuft hier die Kommunikation zwischen Hotel und Reiseveranstalter (Neckermann) nicht so rund.

Die Entfernung vom Flughafen zum Hotel war mit 30 Minuten in Ordnung. Was jedoch hier zu bemängeln ist, da der Fluglärm deutlich zu hören ist. Zum Strand ging es über einen kleinen Weg, der jedoch ohne Probleme zu passieren ist. Vom Hotel bis zum Strand sind es ca. 2 Minuten. In der Nähe befindet sich eine kleine Stadt Herassonissos, die mit dem Bus gut und günstig zu erreichen ist. Hier sind jedoch kaum Einkaufsmöglichkeiten vorhanden. Gute Einkaufsmöglichkeiten gibt es in der Stadt Malia, die jedoch mit dem Taxi 20€ pro Fahrtstrecke recht teuer ist.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Animation war auch eher dürftig und bestand auschließlich aus russischen Animateuren. Es wurde jeden Tag das gleiche angeboten und durch das zahlreiche russische Publikum verging einem die Lust daran teilzunehmen. Der Pool war sehr klein und in einem renovierungsbedürftigen Zustand. Die Liegestühle hier waren in Ordnung. Am Strand waren die Liegestühle alt und teilweise kaputt. Es kamen auch viele Gäste von anderen Hotels und belagerten die Liegen, da dieses Hotel wohl den schönsten Strandabschnitt haben soll. Der Einstieg war in Ordnung jedoch schwammen Tüten im mehr. Es war die meiste Zeit sehr stürmig, was Schwimmen nicht möglich machte. Es wurden auch kostenlos Kajaks und Tretboote zur Verfügung gestellt, jedoch waren auch diese in einem sehr schlechten Zustand.